创新远程银行 为客户减少“脚底成本”

“本来还要跑一趟银行，现在这样的智能服务对我们来说真的方便了不少。”近日，东阳六石小学吴老师在成功办理东阳农商银行远程银行“账户额度调整业务”后，不无感慨。

近年来，东阳农商银行从“线上”“线下”两端齐发力，将远程渠道的方便快捷和柜台面对面亲切服务一体推进，有力践行“金融为民”理念，远程银行业务便是其中一项有益探索。

远程银行业务是浙江农商联合银行利用多媒体实时音视频、人脸识别、静默活体检测等技术打造的“屏对屏”远程服务体系，以“丰收互联”（手机银行）或“移动展业平台”来载体。客户有账户额度调整业务需求时，通过在“丰收互联端”上传相关资料，或客户经理通过移动展业平台发起调整账户额度业务，即可实现实时、全面、快速、专业的账户额度调整服务，极大提升我行金融服务效能。

今年上线以来，东阳农商银行集中运营中心已成功办理487笔远程银行“账户额度调整业务”，让客户足不出户，就解决了因账户限额无法转账的困扰，大幅减少客户“跑银行”业务办理的“脚底成本”。