永康成立全省首家个体工商户增值服务中心

日前，永康市市场监管局和永康农商银行携手开启服务个体工商户高质量发展战略合作关系，揭牌成立金华市首个个体工商户增值服务中心。服务中心以“服务零距离，精彩助共富”为宗旨，设置业务办理区、融资理财区、商户服务区、电销客服区，为广大个体工商户提供厅堂增值服务、线上暖心提示、线下深度触达的一体化融合服务。

增值服务中心融合了农商银行“金彩”文化，全新打造提出“金管家”服务团队，为个体工商户提供小金帮办、小金讲堂、小金普法、小金专员等系列服务，除了提供存取款、开销户等基础金融服务外，还整合了个体工商户营业执照设立、变更、注销申请，食品经营许可证申请，以及个体工商户年报、经营异常处理等政务服务指导。另外还融入了医银驿站的医保社保信息登记、变更、明细查询、证明打印等增值服务功能，为个体工商户和临近居民提供方便、高效的全方位的一站式厅堂服务。

中心的服务团队有5个组共22 人，每组各负责一个城区板块和几个乡镇主街道，团队走访范围基本覆盖各乡镇（街道）的主要道路，承载了农商银行70%以上商户的维护工作，约占全市正常经营个体户三成左右，具有触达面广、到访率高、落地性强的绝对优势。中心服务团队在走访服务的同时，将厅堂增值服务“带出去”“送上门”，通过实地走访了解个体工商户的经营情况，充当经营者与银行、政府部门之间沟通的桥梁，帮助解决个体工商户急难愁盼。目前已累计走访个体工商户3万多户，维护1.5万户，处理问题600多个。

永康市市场监管局与农商银行共同打造协同机制，在服务团队分网格深入走访的前提下，精准对接个体劳动者需求，一方面是对管辖所日常监管的补充，另一方面也是群众需求的反馈器。服务团队对摸排出的个体工商户共性和个性问题，形成分类分级处理机制，能当场解决的即时协助处理，需部门协调的问题，则通过增值服务中心运转反馈给相关职能部门，最大程度确保“企呼我应”，帮助个体户解难。

个体经济是稳增长稳就业保民生重要力量，在推动经济发展、带动就业增收、服务社会大众中发挥着不可替代的作用。目前永康在册个体工商户的数量为11.13万户，占在册市场经营主体总量的62.92%。今年新设个体工商户1.52万户，发放个体工商户创业贷款约2千万元，为创业担保贷款贴息60万元；培育永康市级“名特优新”个体工商户205户，其中金华市级“名特优新”个体工商户54户、省级30户。下一步，个体工商户增值服务中心将立足个体经济发展需求，进一步深入推进“政务+金融”服务，架起政府部门和个体经济的纽带桥梁，为加快打造“世界五金之都 品质活力永康”作出贡献。