“零距离”沟通，“面对面”交流，“聊天式调研”进企业

为进一步提升服务效能，浦江县综合行政执法局创新实施“聊天式调研”，通过“聊天式”“唠嗑式”入企服务，谈出企业真需求，“开方施策”出实招。“聊天式调研”以“预约式”指导服务为基础，根据企业的“点单预约”入企交流，定制化提供企业全生命周期的法治服务。

“朱总，近期台风临近，强对流天气较多，新建厂房施工时要注意安全，刚才我们检查了工地围挡，有两处地方需要做好加固。刚刚您提到的生活垃圾分类，我们队员稍后也会进行指导。”近日，浦江县综合行政执法局开发区中队根据企业点单，深入企业开展了一次“聊天式调研”。

在“聊天”现场，执法人员认真倾听企业在发展中的“烦心事”，并根据企业的需求和实际情况，站在企业的角度为其提供现场指导。“通过这次‘聊天’，平时经营过程中很多容易忽视的问题和法治需求都得到了解决。这种零距离沟通的模式既体现了服务温度，也彰显了管理速度，让我们企业家感觉很暖心。”浦江开发区某企业负责人为“聊天式调研”点赞。

下一步，浦江县综合行政执法局将持续探索“互动治理型”执法模式，形成“多元共治”执法格局，进一步提升行政执法质效，助力打造法治化营商环境。