从“补贴物管费”到“赠送山地车”？市民申请信用卡要理智

“办信用卡就送自行车！”最近一些办信用卡送山地车的活动促销此起彼伏。市民陈女士告诉记者，她在手机上看到“推广低碳出行 免费领取自行车”，仔细一看前提是要办理多张信用卡，才能免费领取一辆自行车，如果介绍他人前来办理也有电饭煲等赠送。

今年以来银行信用卡线下获客大战不断升级，从“办卡补贴物管费”到“办卡领山地车”。“原来是办卡送电饭煲、拉杆箱等礼品，现在是看礼品办卡。”业内人士提醒市民，“理性办卡、合理消费，不要为了礼品而办卡。”

银行“抱团”推广信用卡

“来薅羊毛啦，办信用卡送自行车！”面对获客压力，各银行信用卡中心从竞争对手变成了伙伴。近期多家股份制银行销售团队联合举行办信用卡送自行车等活动，年龄不超过60周岁，符合条件的用户带上身份证就可以办理。

信用卡业务是银行零售业务的战略重心，当前国内商业银行信用卡发卡量增速已从5年前高峰期的两位数，下降至个位数。今年以来，累计发卡量普降、交易额缩水成为多家银行信用卡业务面临的共同问题。银行机构只能进一步挖掘信用卡场景营销的潜力，针对具体客群开展精细化运营。上述信用卡联合销售活动就是“抱团取暖”，共同推动信用卡业务扩张。

市区某小区的物业管理公司去年推出“办卡补物管费”活动，业主办理3家银行信用卡，就能抵扣物管费600元。业主老李在了解有关政策后参加了活动，不料一年后收到了其中某银行的800元年费账单。老李说：“当时我再三确认有没有相关收费，其中一家银行还是忽悠了我。投诉后，我被告知要补刷一次信用卡才能减免年费，天下没有免费的午餐啊！”有银行人士告诉记者，银行传统营销的获客成本正在上升，几家银行携手做营销，人越多能覆盖的区域就越广，而且礼品所需的费用大家可以一起承担，单家银行的压力没那么大。

信用卡如何突出重围？

花呗借呗、京东白条、美团借钱等互联网金融产品的出现，让市场竞争愈发激烈。相较于银行，电商平台具有天然的获客优势。部分银行采取“结盟”模式，在热门商圈或写字楼等场所，以高价值的礼品为噱头，吸引客户办理多张信用卡。

一方面是银行花式揽客的营销热情，另一方面却是累计发卡量持续下滑。“年轻人不爱用信用卡”的话题一度登上微博热搜。记者调研发现，模糊年费宣传、诱导自动分期、积分权益“缩水”等是银行信用卡广为消费者诟病的问题，此外消费观念的转变也是部分消费者销卡的原因。

“由于权益越来越少，有些信用卡就很少用了。我有张信用卡当时说免年费，但得每年刷够6次才行。由于绑定了自动还款，这几年亏了二千多元年费，最后只能销卡了。”市区城北某电商园的吴弶告诉记者。市区工商城的张瑞当时为了帮朋友冲业绩办了不少信用卡，有些卡都没激活。这几年征信系统越来越详细，看着这么多卡就闹心。为了取消不必要的负担，他已经着手销卡了。

提升用户体验感增强用户黏性，将是未来信用卡业务的核心竞争力。银行需在信用卡营销效应、盈利收益、用户满意度之间做个平衡，从拓展使用场景、打造差异化功能、创新产品及服务、加强风险控制能力等方面着手，吸引真正有需求的客户。