超大嗓门下有超级耐心，“大嗓门”民警韩立走街串户解民忧

今年53岁的韩立，是金华市公安局江南分局罗埠派出所社区民警。“大嗓门”是辖区群众对韩立最直观的印象，他为人热情，说话声音大，做事有耐心，成为居民口中热心的好民警“韩营长”。

自2011年11月由部队转业到公安工作，韩立先后获评个人嘉奖2次、优秀公务员4次，荣立个人三等功2次，曾获全市“社区民警主防标兵”、十佳“家庭警察”、网红家庭警察、利剑行动先进个人、市直政法系统优秀共产党员等荣誉称号。

嗓门洪亮的好营长

“我们了解清楚后一定给您妥善解决，您放心！”“中中中，您的事情我们知道了，马上派人过来。”……9月20日，在罗埠派出所，远远地便能听到韩立“河南味”的大嗓门，他正边走边耐心回复群众。韩立说，这是他早上接到的第3个求助电话。

“我嗓门是有点大，但群众相信我，家长里短、邻里纠纷都找我，不少人喊我‘炮筒子’。”韩立摸着脑袋，笑呵呵地说，自己是河南人，而“炮筒子”是他当兵时就有的外号。

多年来，韩立始终秉承“细心、耐心、诚心、公心”的原则开展群众工作，始终站在群众的立场想问题、办事情，也因此被评为“赤心奉献”——十佳“家庭警察”‌。

“喂，韩营长，我老婆还要给对方转账，你们快来。”近日，韩立接到了辖区群众李先生的求助电话。李先生称自己发现妻子最近异常沉迷于手机，频繁操作一个看似普通的购物APP，并总是谈论“高额返利”“轻松赚钱”的话题。多次劝说无果后，李先生找到了韩立的家庭警察微信号，并打电话求助。

接到求助后，韩立迅速行动，第一时间赶到李先生家。“天下没有免费的午餐！”面对情绪激动的张女士，韩立不免着急，扯着大嗓门对张女士说道，并先制止了她转账的操作，随后结合实际案例，详细剖析了刷单诈骗的常见手法和严重后果。经过一番劝导，张女士幡然醒悟，挽回了4000余元的损失。

在韩立管辖的片区，不少居民表示，听到“河南味儿”的普通话，就知道是韩立来开展法治宣传了。今年以来，韩立走街串户，到村居、企业、学校开展反诈宣传16000余人，发放宣传材料5000份左右，有效增强了辖区村民的安全防范意识。

是“炮筒子” 更是“暖炉子”

“老韩虽然是河南人，但是在咱们罗埠辖区处理矛盾纠纷可是有名得很。”罗埠派出所副所长方启铭说。翻开韩立的手机通讯录和家庭警察微信，满满的都是辖区居民群众的联系方式。长期以来，他把自己手机号码变成“群众热线”，24小时在线接访。

如何有效化解群众间的矛盾纠纷，是韩立工作以来一直思考的问题。为此他创新了“四心”工作模式，即“细心排查矛盾、耐心化解纠纷、暖心服务群众、公心处理问题”。工作中，韩立带领辅警包片、包村、包户，每月至少走访一次，与群众谈心谈话，了解群众所需所求，摸排矛盾纠纷的苗头，做到早排查、早化解。

“大娘，咱们这水费都正常了吧？”近期，韩立了解到辖区内某村村民与村干部因生活用水问题闹得不可开交。得知此事后，韩立第一时间询问具体情况、听取双方意见、走访调查，并分别对村民、村干部进行相关的法律宣传，从法与情、情与理中做双方的思想工作，指出纠纷处理中存在的问题，提出调解意见。在韩立的调解下，村里重新修订了用水管理制度，明确了水费的计算方式和收费标准，用水过程变得更加公正、透明和合理。

“‘韩营长’是我们对他的称呼，喊起来一点都不带生分，就像是老同志、老朋友、老熟人。”辖区群众说道。与群众的这份亲昵，是韩立日复一日奔走社区，把一片真心真情交给了群众，化解矛盾、暖心救助、嘘寒问暖换来的信赖和真爱。今年以来，韩立通过走访、驻村联户共排摸化解纠纷28起，真正做到“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”。

悉心守护“希望的田野”

“春种一粒粟，秋收万颗子”，入秋以来，金华开发区罗埠镇随处可见秋收的热闹景象，收割机、拖拉机隆隆作响。田间地头除了忙碌劳作的农民，还有韩立。每次下田地，韩立手里都少不了“老三样”——一本记录本、一叠警民联系卡、一摞宣传单。巡逻时，他一边向村民发放安全知识传单，一边仔细讲解相关的法律法规。

“老乡，今年收成怎么样？”

“哎呀，我这地里的甘蔗呀，天天守着还被人给偷了。”

在得知辖区内存在农作物被盗的情况后，韩立依托“警村共治”机制，发动辖区村干部，共同成立义务巡逻队，错开巡特警日常巡逻时间段，在种植区域连续进行巡逻工作，密切关注周边情况，防范盗窃、破坏农作物等违法犯罪行为发生，用实际行动为果农丰收保驾护航。

在日常走访宣传过程中，韩立发现不少果农忙着做生意、难以记住安全知识。于是，他就利用果农吃中饭的时间，走进田间地头，耐心地和他们面对面讲解，结合真实案例，以通俗易懂的方式宣传反诈知识，引导果农讲法规、讲政策、讲和谐，让果农听得懂、听得进、用得上，将各类矛盾纠纷隐患苗头消除在萌芽之中。

“和老百姓拉近距离，最好的办法就是融入他们，秋收时节既可以帮他们干点活，又可以把安全知识送到他们耳边，何乐而不为。”对于果农的赞赏，韩立这样回应。