潘军：用“绣花功夫”织就社区平安网

他真诚为民、善小情真，平凡之处彰显为民情怀；他真情服务、面面俱到，贴心高效服务企业发展；他传授技能、孜孜不倦，薪火传承实现桃李满园；他用脚步丈量责任，抱着不弃微末、久久为功的心态，磨好针、穿对线、引好线，巧用“绣花功夫”找准治理“绣点”，用心用情把“绣图”变成实景。

他是金华市公安局江南分局秋滨派出所社区民警潘军。2011年12月，潘军从部队转业到公安工作，从警13年，先后获评个人嘉奖5次、优秀公务员5次、荣立个人三等功2次；曾获省政法系统矛盾纠纷调解成绩突出个人、全省公安派出所“百名好警察”、情系万家——全市十大优秀社区民警、金华市政法系统优秀共产党员等荣誉称号。

绣花讲究慢工出细活，做社区工作也同样讲究细致入微，只有耐得住性子，才能干出实效、赢得认可。“所里我最佩服的就是潘老师，谁家添了人口、谁家盖了新房，甚至是社区里微不足道的小变化，他都能第一时间发现，并牢牢记在心中。”秋滨派出所的新警徐琛这样说。

“群众的事，再小的也是大事。”在潘军看来，多听一点，多看一点，多想一点，群众就会多理解一点，尤其是调解矛盾纠纷，工作就要做得多一些、细一些，要能让群众感到舒心。

一次，为解决一起长达2年之久的居民楼漏水纠纷，潘军多次上门走访调查，全面复盘事实情况。在打了50余通电话，10余次面对面交流的过程中，潘军从情、理、法多方面入手，换位思考开展调解工作。在他的不懈坚持下，双方关系终于在第3次上门调解中得到缓和，也认识到需要积极寻求解决方案化解矛盾。在派出所、街道干部、调解员等多方见证下，矛盾双方签订调解协议书，同意共同出资维修，原本剑拔弩张的邻里关系被成功修复。

老人、小孩走丢要管，邻里纠纷、夫妻矛盾要管，就连临近下雨，群众正在抢收晾晒的稻谷，潘军得知后也是第一时间帮忙。群众之事无小事，细微之处见真情。13年来，潘军加入了42个居民微信群，加了4529名居民为微信好友，先后帮助群众化解矛盾纠纷2000余起。前不久，潘军因其扎实的群众基础和出色的工作表现，被评为“丹心护航”——十佳“家庭警察”‌。

如同绣花需要技巧，想要护航企业高质量发展并非易事，要善用巧劲。自江南公安分局深耕“共富警务”以来，秋滨派出所推动落实“项目警长制”，在辖区大型规上企业、产业密集的金磐区域建立“金磐为企服务站”，潘军担任“警企联络员”。自此，潘军紧紧围绕“便民利企、安商保企、严打护企”做文章，因事制宜、因企而异、因需而变，将服务企业做新做实。

“谢谢你们，事情都帮我们解决了，还这么记挂我们！”今年中秋节前夕，秋滨辖区企业负责人周先生对前来回访的潘军赞不绝口。几周前，潘军和“警律联调”工作机制的调解员多次上门，成功帮助该企业解决一起历时3个月的矛盾纠纷。

潘军所负责的片区涵盖了260余家大中小型企业，其中包括9家危化品企业，该区域常住人口1.1万余人，从业人员1.2万余人。为高效化解企业纠纷助力优化营商环境，潘军积极探索“优势互补、信息互通、纠纷联调”的排查化解新路径，强调“早发现、早介入、早化解”，确保“微事不出班组，小事不出车间，大事不出厂房”。

“我们辖区外来务工人员比较多，他们很容易成为诈骗分子的目标。”潘军说道。前不久，企业员工林先生陷入“杀猪盘”骗局却不自知，声称自己仅是网恋没有被骗。知道情况后，潘军为他耐心讲解“杀猪盘”诈骗的套路和案例，终于让林先生醒悟过来。

此外，身为“家庭警察”，12个“家庭警察”微信群既是企业员工联系潘军的渠道，也是潘军开展宣传的平台。每天他都要在群里发送相关信息，提醒企业员工注意用火用电安全、防范电信网络诈骗。“我知道不是每个人都会点开来看，但只要有人看了，那么我们的目的就达到了，效果也就显现了。”潘军说。

一针一线无法绣成图，警务工作贵在恒心，绵绵用力、久久为功。从部队到警营，从军人到警察，潘军始终坚守为民初心。凭借精准的枪法、规范的执法操作和出色的现场处置能力，潘军于2013年从众多民警中脱颖而出，被任命为江南公安分局实战勤务教官。4年后，他进一步被聘任为金华市公安机关教官。2019年9月，他再次获得晋升，被聘任为金华市公安机关初级教官。今年9月，潘军又荣获新聘，成为金华市公安机关市级兼职教官，任期3年，同年被评为全市公安机关优秀教官。

枪械使用规范、接处警工作规范、醉酒人员处置、最小作战单元都是潘军的精品课程。而回忆起自己第一次讲课的经历，潘军感慨万千。潘军说，为了上好教官生涯的第一堂课，自己进行了充分准备，讲课课件早已烂熟于心，课后新警们的掌声给予了自己认可，也让自己更加有了教学动力。

从那以后，潘军更加认真备课，专心授课，积极承担江南公安分局新警培训及全体民警射击训练考核的现场组织任务，业余时间潜心学习，倾尽全力为全体民警上好每一堂课。任职期间，他还组织全局民警开展3次最小作战单元实战勤务训练。

11年里，潘军累计开展授课32批次，培训人员超3000人次。在市局组织的达标考核中，所有参加培训的新警均取得了良好以上的成绩。

潘军的工作，就如同绣花一般，细腻而充满匠心。他深知，公安工作无小事，每一个细节都关乎人民群众的切身利益。因此，他将始终以高度的责任感和使命感，精雕细琢，就像绣花针下的每一线，紧密而有序，织就一幅和谐安宁的平安画卷。