金华日报|永康：“啄木鸟”行动 推动城市精细化管理

永康通过拓宽问题发现渠道、优化闭环管理、提升高效处置的城市管理问题流转协作机制，提升城市治理效能和市民满意度。利用现代信息技术手段，实现问题的快速上报和精准定位，确保每一个细微问题都被及时发现并纳入处理流程，问题发现率大幅提升，让城市管理的“神经网”更加密集、灵敏。

在传统管理模式中，城市管理问题的处理往往依赖交办单形式的流转，整个过程需要经过制作、审批、下发等环节，不仅费时，还会出现信息滞后等情况。

为此，永康优化闭环管理模式，通过各部门协同作战、信息共享，各部门在收到问题交办后，能够迅速响应，组织力量进行处置，对于复杂问题采取联合执法、综合施策的方式予以解决，大大提高城市管理的时效性和针对性。

以环卫工人为例，在日常工作中发现路面破损后，可立即上报，问题将被第一时间流转到相关部门，由相关部门安排人员进行修复，形成“发现—交办—处置—反馈”的流转模式，实现城市管理问题的快速响应和闭环管理。

城市“啄木鸟”行动是永康提升管理效能和服务质量的一个缩影。通过关注城市管理中的问题，实现“小事快办、大事稳办、难事合办”，激发广大市民参与城市管理的热情，形成“人人关心城市 人人参与管理”的良好氛围。接下来，永康将持续优化管理机制，推动城市管理迈向新高度，为市民营造更加和谐美好的生活环境。