聚焦“三维度”打造“三支队伍”做好基层治理新文章

连日来，浦江仙华街道以民情民访大代办、安全隐患大起底、矛盾纠纷大排查、信访积案大包办为重点，聚焦“三维度”全力构造老百姓看得见的“依靠”、摸得着的“港湾”，打造“三支队伍”做好基层治理新文章。

仙华街道以街道党员服务中心为中心，勾勒22个村社党群服务中心为弧线，形成点线面的党建总领基治的格局。抓支书，支书抓的要求，充分发挥党支部的引领作用，小问题不出村、大事情不出街道、难问题会商办的服务宗旨。以“综合信息指挥室+综合服务中心+枫桥式司法所”打造一窗式受理、一揽子调处、全链条解决的服务体系，规范形成“周一听信访”、逐村过堂点兵制、周一青年说等晾晒比武平台，配齐“一村一法律顾问、一村一法律明白人、一村一调解团队”，以村级便民服务站、村调解中心为基点，辐射周边区域，群众有事不出村，线上可进“村级政务服务网办群”。

建立街道干部随时接访、村社干部时时走访、网格员上门问访的线下服务模式，赋能智慧化巧办事体系。仙华街道以“民呼我为线上智能系统”为网上同心圆，按类别将群众诉求归类分析，以数据说话，汇聚散点信息形成“智慧大脑”，同时在辖区所有村社范围内智慧天眼156只。迭代“烦心事门诊”3.0版，规范“烦心事门诊连心卡”“烦心事门诊服务卡”“烦心事门诊实事卡”等服务项目，提升24小时不打烊“网上拨拨就通”84199110应急联动实效，要求夜间值班巡查队应急处理非警务事项，并规定在30分钟内立即上报处置方案。继续擦亮“只进一扇门”品牌，高效办成一件事。

仙华街道积极组织街道、村社、网格三级干部开展进门入户宣传，加强群众法治意识，确保平安创建、电信网络诈骗、禁毒、反邪教等知识和上级政策、国家法律法规等入群众脑、植群众心。提升群众治“已病”能力。通过村民志愿组织、妇联巾帼宣讲团、夕阳红银发组织等调解邻里纠纷。积极引导群众进入代表联络站、联络岗，让自己选区的代表为自己发声，聚焦关键小事，提升办事实效。规范群众治“未病”能力。通过开设法律讲堂、8090宣讲团等老百姓通俗易懂的形式、沉浸式体验，学会用法、守法、懂法、学法。

近期，浦江仙华街道已解决包含拆迁款纠纷、分家矛盾、停车场建设、道路硬化、监控安装等在内的一系列村、社区事务325件，解决率100%，完成村、社区党员“微实事”1388件，平稳解决历史遗留问题2件、信访积案7件、重大矛盾纠纷3件。