黄店市场监管所成功调解两起保健食品消费纠纷

“真是太感谢你们了，要不是你们，我奶奶花了2500元买的保健食品肯定退不了。”日前，唐女士来到兰溪市黄店市场监管所感谢工作人员为其排忧解难。

唐女士80多岁的奶奶今年在某保健食品店花2500元购买了店员推销的保健食品。吃了部分保健食品后，身体反而感觉有点不适，即到店里要求退货，卖家却迟迟没有回应。于是老奶奶和两个孙女一起来到黄店市场监管所投诉，要求退还剩余的保健食品。

接到投诉后，黄店市场监管所工作人员迅速对该保健食品店进行了突击检查，要求该店负责人到市场监管所接受调查和调解。经调解，卖家同意了退货要求，并当场将2500元退款交付给投诉人。

就在前几天，黄店市场监管所还成功调解了另一起保健食品消费纠纷，获退货退款2400元。

在此，黄店市场监管所提醒，一些商家摸准中老年人追求健康、渴求关爱及爱占小便宜的心理，运用免费讲座、赠送小礼物等方式，先赠以小利，再进行夸大甚至虚假宣传，以达到推销商品的目的。消费者要想避免上当受骗，首先要知道保健食品不是药品，不能用于治疗疾病，更不能代替药品；其次，老年人要谨慎对待所谓的健康讲座、免费体验等活动，多学习相关知识，提高防范意识，遇事多和家人商量，不要盲目轻信。