【网格之星】徐艳燕：一“网”而情深，她把居民时刻放在心上

徐艳燕是金华开发区三江街道江滨社区信华花园小区的网格长，自2022年10月参与网格工作以来，她以双脚为尺，丈量每一寸网格，迅速从网格新手成长为网格长。两年来，她用细致入微的态度，全心全意投入网格的民生琐事中，通过“一次走访、一条信息、一次排查和N次宣传”的工作模式，为居民群众编织了一张幸福的安全网。

“康总，节假日贵公司是否有人员值班值守？”一上班，徐艳燕就来到金华市昇集服饰有限公司，详细询问企业节假日安排及值班情况。

“节假日和下班后务必确保水电气和门窗关闭，特别是财务室的门窗要锁好，检查报警器是否处于工作状态。”国庆假期前夕，每走访一家企业，她都不忘提醒负责人做好安全防范工作。徐艳燕把企业的安全当作网格分内事，并与企业相关部门一起检查安全落实情况，发现问题提出整改要求，并做好记录，便于“回头看”。“她工作非常细，我很欢迎这样的网格长来上门。”昇集服饰负责人康杰说。

“有外出旅游的居民，在离家前一定要关好水电气和门窗，出门在外要守护好自己的‘钱袋子’，有事随时联系我或联系社区。”每个星期一，徐艳燕都会在居民群里发送温馨提醒。

“周阿姨，您晚饭吃了吗？这两天血压怎么样……”晚饭后，徐艳燕和网格员毋俊一起来到高龄独居老人周樟菊家，询问老人的身体情况。这样的“温馨时刻”，也是网格内的“幸福时光”。聊聊家常，关心老人的身体情况和生活需求，开展反诈宣传，检查用水用电用气安全成了徐艳燕的网格常态。通过入户走访，徐艳燕收集居民关注的热点、难点问题，并及时传达到位，确保居民的意见和建议第一时间得到反馈解决。在她看来，只有深入网格，走近群众，为居民群众纾困解难，才能成为居民的贴心人。

“王主任，有没有空？我们和物业一起去走一遍吧。”为筑牢小区安全，徐艳燕来到信华花园小区第五、六两个网格，联合小区业委会王宏鑫主任和物管人员逐栋逐楼道开展安全检查，仔细检查消防设施正常使用情况，消防设施是否过期、消防通道是否堵塞、是否有私拉乱接情况。

“电动车飞线充电现象虽已杜绝，但雨天在楼梯间偷偷充电的情况还是存在，请物业加强巡查和劝导，特别是雷雨天气。”徐艳燕要求物管树立“安全无小事”的观念，全力做好消防安全排查，为居民营造一个欢乐、祥和、平安的幸福家园。

“各位家人，今天我们一起来重温‘爱护环境，从我做起’的内容。”近日，一堂特殊的垃圾分类讲座在江滨社区残疾人之家开展。为上好这堂特殊的课程，徐艳燕事先精心备课，制作小课件，并通过小奖品、互动和身边的案例，用平实的话语提高讲课效果，提升残疾人垃圾分类能力，并鼓励残疾人参与志愿活动中，获得更多的社会认同感。

“阿姨，大病保险又要开始缴纳，您别忘了。”“各位，网贷交友、兼职刷单、投资赌博、冒充公检法、网购退款都是诈骗。”徐艳燕看到在休闲长廊里娱乐的居民，赶忙上前宣传反诈知识和政策法规。在日常工作中，徐艳燕用实际行动让居民“零距离”了解到各项政策，也实现了政策宣传“不留死角”。

徐艳燕以网格作为服务居民群众的前沿阵地，用细致入微的工作态度和专业的技能，串起居民群众的获得感、幸福感、安全感。