文明城市面面观 | 擦亮文明“底色” 绘就家门口的“幸福圈”

“最开始的时候只有功能室，怎样利用好每个场所，满足居民的需求是我一直在想的事。”北苑社区党委书记刘改惠说。为了更好地服务群众，专门下派两名专职社区工作人员到邻里中心，把社区服务迁移到小区，设立全岗通、一站式服务窗口，推行“红色代办”服务。“居民有需要，在最短的时间里就能找到我们，在邻里中心可以第一时间解决好居民的急难盼愁。”

在多方力量的共同努力下，邻里中心还成立了户外劳动者驿站，推进户外工作者关心关爱，形成“党群服务阵地+爱心驿站”“商圈企业+爱心驿站”等模式。驿站里配备微波炉、饮水机、应急医药箱、充电插座等惠民服务设施，为快递员、外卖配送员、环卫工人等户外劳动者提供便利。“我们上班的时间早，到这里热口饭吃，休息一下很方便。这里还有急救药，之前我中暑的时候，就到这里来拿药，感觉这个驿站给我们这些在户外工作的带来很大的方便。”垃圾分拣员夏玲娣一边热着饭盒，一边感慨地说。

“按照‘一站多用、开放共享’的原则，组建多个力量队伍，缩短与群众之间的距离。”刘改惠介绍。在邻里中心，77岁的杨阿奶也是这里的常客，她是一位婺剧的忠实爱好者，还组织了一群志同道合的“婺剧发烧友”。“以前，小区没有合适的场地供我们排练，要跑到远一点的公园。我们这个婺剧班成员年龄普遍偏大，有时候真的有些走不动。”杨阿奶笑着说，“现在好了，邻里中心为我们提供了这么好的环境，可以尽情享受婺剧带来的乐趣了。”邻里中心的成立让这支婺剧队伍结束了“漂泊”。“有投影、有茶水，还有医生义诊团队，就在自己家门口，我们走几步路就到了，不用想刮风淋雨，实在是太好了。”杨阿姨的话语中洋溢着满满的喜悦。

在北苑社区，像杨阿姨这样年长的居民并不少见。北苑小区成立于90年代，小区居民老龄化占比大，居民空闲时间多，却没有适合的活动，为了解决这一系列问题，北苑社区工作人员不断开拓便民服务项目，招募一大批“能人”和爱心企业，建立“北苑便民窗口”、老年食堂等项目，长期为居民解决生活点滴“小难题”。免费为广大居民提供理发、配钥匙、简易家电维修等志愿便民服务。“我们想通过这些微小的便民服务，让辖区内的居民能参与进来。”社区工作人员姜倩瑜说。

“我每天都到老年食堂吃饭，这里的饭干净又实惠，重要的是还有补贴。”83岁的王阿姨说。今年北苑社区辖区中一所幼儿园实现幼转老的转型，从幼儿园转变成居家养老服务中心，配备生活照料区、活动室、智慧健康小屋、心理咨询室、老年食堂、康复室等6大功能区，满足老城区高品质养老需求。将中小班教室进行床位改造，在每个床头安装应急按钮，实现紧急情况“一键通”。这个居家养老照料中心为辖区内一些高龄老人带来方便。

北苑社区不仅托起幸福“夕阳红”，还用心呵护未来“朝阳”。聚焦双职工带娃难、毕业生就业难等多种社会问题，让幼有所育。叶小雷和叶小艇是一对兄弟，今年他们在北苑社区开设的公益暑期班里快乐了一个夏天。“我们都要工作，家里老人又没有精力照顾孩子，一到放假我就头疼。一听说社区要开设暑期托育班，就立马过来报名了。”叶小雷兄弟的母亲说。

在北苑社区，法治教育的种子深深扎根，它如同一道坚固的盾牌，守护着孩子们的成长之路。社区围绕交通安全、防溺水、预防校园欺凌、扫黄打非等多个方面，开展常态化儿童安全知识普及，这些活动不仅增强了孩子们的自我保护意识，更提高了他们在紧急情况下的自救能力。

徐荣春在社区的活动现场，目光紧紧锁定在那一块块直播带岗的屏幕上，脸上洋溢着难以掩饰的兴奋。他的儿子刚刚毕业，正面临着找工作的难题。“这里还能直播找工作，太新鲜了。我儿子刚毕业，一直没找到心仪的工作，没想到社区竟然还有这种直播带岗的活动。”徐荣春告诉记者。为了盘活社区内居民经济，鼓励居民就业创业，创新带岗新模式，打造邻里共富工坊，北苑社区开展农产品互助集市、帮助特殊群体人员独立工作、直播带岗等都深受辖区内居民喜爱。“居民能够多一个经济收益的渠道，也促进了社区经济的多元化发展。”社区工作人员蒋鹏飞说。

如今，北苑社区将丰富的资源巧妙地融入基层建设中，融合广福医院、城北卫生站、青少年活动中心、蓝牙口腔等多个爱心团队，构建医疗、娱乐、康养、便民等一体多元的幸福圈。在这里，居民们只需步行15分钟，便能享受到优质的服务。社区服务的温度，如同温暖的阳光，直抵人心；而群众的幸福感、获得感，也在这份温暖中变得更加充实、更有保障、更可持续。