用“消费放心”提振“消费信心”，义乌启动二手车市场助企惠民活动

11月6日，义乌汽车交易中心（二手车市场）助企惠民“3S”创建活动正式开启。本次活动由义乌市市场监督管理局联合义乌市市场集团、后宅街道共同举行，通过创建“省级放心消费商圈”“省级绿色直播基地”及“全省首个直播基地车辆检测站”，全力打造更加有序、更加和谐、更加繁荣的星级汽车交易市场。

据介绍，义乌汽车交易中心是义乌唯一一个二手车交易市场，目前在售商品二手车超5000辆，日均人流量超6000人次。2023年，该市场交易量8.2万辆，成交额71.7亿元，市场车源辐射全国30余省市。

统计数据显示，今年我国二手车交易额将破万亿元。根据《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，到2027年二手车交易量将达2670万辆，比2023年增长45%。二手车市场发展潜力巨大。为进一步提高经营服务质量，当天，义乌市市场监管局发布了《汽车市场绿色直播规范》《义乌市二手机动车买卖合同》，助力二手车行业健康发展。

当天，现场还推广了由义乌发布的全省首个《4S店放心消费服务管理规范》地方标准。该标准规定了汽车4S店放心消费服务管理的人员管理、商品管理、服务场所、交易管理、销售服务、售后服务、安全管理、投诉与评价等方面内容，让4S店的服务管理工作有标准可依，对推进4S店放心消费服务规范化、工作模式标准化，维护消费者合法权益具有重要意义。

活动现场举行了创建授牌仪式，义乌市汇商汽车发展有限公司被授予“省级绿色直播基地创建单位”、北京酷车易美网络科技有限公司被授予“绿色直播基地车辆检测站”。北京酷车易美网络科技有限公司义乌区负责人代表公司郑重承诺，将坚持公平公正、诚实守信原则，做到科学检测、热情服务，全力投身争先创优。

“对于消费者来说，二手车交易最重要的是诚信交易，比如车况要透明、售后要有保障。”义乌市后宅市场监管所相关负责人介绍，为充分保障消费者权益，除引进专业公司，从技术和保险上提供支持，义乌市市场监管局、义乌市人民法院、义乌市市场集团、后宅街道办事处共同组建了消费维权联盟。该联盟集人民调解、行政调解、司法调解于一体，全方位保障消费者合法权益，为消费者消除后顾之忧。

接下来，义乌市市场监管局将持续深入优化营商环境，全力做好便捷准入、权益保护、技能培训等服务内容，把市场经营户的“关键小事”办成“暖心实事”，全力构建经营户放心投资、安心经营、专心创业，消费者更加放心、更加舒心、更加满意的省级荣誉汽车市场。