金彩聚焦|支付宝无法在轻轨站刷码过闸？

近日，有市民拨打12345（8890）反映：以前在金东区大堰河街轻轨站乘车时，可以用支付宝刷码过闸，现在突然无法使用支付宝了。随后，市民向轨道公司工作人员反映了相关问题，被告知到现场购票。该市民认为，轨道公司明知道有问题，却没做到事先提醒，也没有主动和支付宝对接处理，会耽误乘客的时间。

在大堰河街轻轨站内，其大厅自动售票处左侧有一张宣传画，是推荐使用支付宝乘车的操作说明。

在进站闸口右侧的服务窗口，记者以乘客的身份，向工作人员咨询了支付宝无法刷码过闸的问题。对方介绍，之前是有人碰到过这个问题，但这种情况极少发生，绝大多数支付宝用户都能顺利刷码过闸。目前，还不能判断是什么原因造成的。如果碰到这种情况，可以换用“任我行”App过闸，或是在自动售票机上购票过闸。

对于上述问题，金华市轨道交通集团运营有限公司相关管理部负责人龚建刚表示，从市民对问题的描述来看，应该属于偶发情况。不过，既然有市民反映了问题，他们接下去会向各站点收集类似信息，然后反馈给软件对接部门进行研判，尽最大能力解决问题，给市民提供良好服务。