苏孟乡“三方学院”新模式 探索基层治理新格局

“社区工作者不仅需要锤炼过硬的政治素质、涵养真挚的为民情怀，也需要永葆奋发有为的工作作风……”11月7日，金华开发区和悦社区会议室里坐满了人，小区专员、物业负责人认真聆听雅苑社区党委书记曹彩霞、宾虹小学教师王昭君、浙江宾虹律师事务所主任何丽君带来的精彩讲座。

当天是苏孟乡“三方学院”举办的第二期培训班，三名导师围绕社区工作者职责、家庭工作、物业管理等方面，进行主题分享。“培训会上都是干货，很实用也很有借鉴意义，为我们今后处理问题提供新思路、新方法。”和悦社区锦翠蓝庭小区专员滕陈磊说。

苏孟乡现有住宅小区39个、物业服务企业26家，湖海塘区块小区数量多、类型多、物业多。近几年，业主与物业纠纷不断增加，双方矛盾纠纷的导火索往往是物业服务不规范、监督管理不到位，小区专员、业委会主任、物业人员对“业务”不熟练会容易错过解决矛盾的最佳时机，导致“小病拖成大病”。

今年以来，为提升小区专员、业委会成员、物业工作人员的三方主体“业务能力”，持续提升基层治理能力和水平，苏孟乡坚持党建引领，创新成立“三方学院”，聚焦组织管理、法规运用、矛盾调处等5项核心能力提升，打造“学院式”实践实训基地。

据悉，三方学院设立“3560+X”培训体系，开设了60门理论课程，例如《民法典》解读、一般维修基金和简易维修金申请流程讲解等，以及外出研学、比武晾晒、项目领办等“X”门实践实操课程。记者注意到，授课的讲师既有高校讲师、律师事务所负责人，也有优秀社区党委书记、小区业委会主任、小区专员代表，更有金牌调解员、心理咨询师。

三方学院试行学分制管理，例如小区专员一年学分要满50分，参加一次学习就会有相应的学分积累。“像我们的物业经理、业委会主任，他们都有相应的学分要求，这也是通过这样一种学生化的管理来推动三支队伍进行主动学习，提升基层治理能力。”

为方便物业、业委会交接管理，苏孟乡还根据不同情况，为湖海塘区块每个小区定制了书面档案和电子档案，从而形成全要素的治理地图。“我们希望通过三方学院开展各类活动，一方面提升基层治理能力，另一方面凝聚居民合力，变社区‘独角戏’为全民‘大合唱’。”苏孟乡相关负责人说。