八婺文明新风尚丨“无声对话”架起警民连心桥

“丁哥真耐心，面对听障人士也丝毫不怕麻烦。”近日，说起金东公安分局鞋塘派出所户籍民警丁忠海耐心帮助听障人士迁移户口的事，同事们纷纷点赞。当天傍晚6时许，丁忠海在办公桌前低头整理资料，一名女子走到办证窗口，东看看西瞧瞧，一言不发。

“您好，请问有什么事情吗？”丁忠海上前热心询问。然而，这名女子并未作答，只是用手一个劲儿地比划着。民警意识到，该女子应该是一名听障人士，于是赶紧取来纸和笔，通过手势比划、写字交流来进行沟通。

一纸一笔，搭建起了民警与群众的连心桥。通过“无声对话”，民警了解到该女子姓张，前来派出所了解户口迁出事宜。之后，民警继续通过手势加书写的方式，耐心细致地与张女士进行交流，为她详细写明迁移户口需要准备的材料和流程。

次日上午，张女士带齐迁移户口所需材料再次来到鞋塘派出所，民警丁忠海迅速为其办理好了户口迁移。办理结束后，张女士脸上露出了满意的笑容，并用手语连连向民警表示感谢。今年以来，鞋塘派出所民警为辖区行动不便群众上门办证30余人次，将工作做到了群众心坎上。