等了50分钟一辆公交都没有？部门解忧又解惑

近段时间，一些市民致电12345（8890）反映乘坐公交出行中遇到的烦恼。相关部门及时处理，努力让市民公交出行“乘”心如意。

永康市民胡先生近日致电12345（8890）反映，前些时候，他于中午12：40左右在大坟山路口等方岩至东站方向的公交车，等了50分钟，没有等来一辆公交车。“按道理，公交应该方便大家，但等这么久实在太不方便了。”他希望相关部门核实处理，让公交更方便群众。

诉求转至相关部门，车辆监控视频显示：当天中午12：54时，方岩至东站浙GL0885公交车途经大坟山路口站点时，停靠上下客；下午1：37，独松至东站浙G05966D公交车途经大坟山路口站点时，停靠上下客。“市民可能没注意，错过了相关车辆，而司机也没想到对方要坐车。”工作人员解释，针对此事，公交公司已对公交司机加强了教育，要求在运营过程中严格遵守公司规章制度，按时发车，途经站点时，时刻关注站点周边状况，为乘客提供便捷的公交出行服务。

“上班高峰期时能否多发几班车？”近日，永康市民张先生致电12345（8890）反映，自己平时乘坐K7路公交上班。前些天，他错过了上午7：45的公交车，而下一班车到站时间是8:05。“间隔20分钟，时间太长了，我上班都迟到了。”他说，上班高峰坐车的人多，希望增加上午7:45—8:00这个时间段的公交车班次。

诉求转至相关部门，经核实，K7路正常情况下有10辆车运营，发车间隔时间为12—15分钟/班。前些时候因驾驶员请假，公交公司对运行计划作了调整，将发车间隔时间调整为15—20分钟/班，导致发车间隔时间延长，现已恢复正常运行。“给市民造成出行不便，我们深表歉意。”公交公司相关负责人表示，他们将加强运营调度，科学管理，尽可能为乘客提供更为便捷的公交出行服务，如遇交通拥堵等特殊情况，到站时间准点性可能会受影响，还请谅解。

市民陈女士日前致电12345（8890）反映，金华开发区义乌街兰桂苑门口没有设置公交车站点，居民，尤其是老年人出行不方便，要求相关部门核实，在义乌街设立公交车站点。

诉求转至相关部门，义乌街兰桂苑东门目前只有508路经过。在508路设置站点时，公交公司会同交通、交警、应急等多部门现场勘查，由于湖海塘小学上下学私家车沿街停放车辆较多严重影响双向车辆运行，公交车辆根本无法正常停靠。为此，交通、交警等部门一致认为此路段目前无法设置停靠站（待道路改造港湾式停靠站方可）。“希望市民谅解。”工作人员说。

近日，兰溪市民诸葛先生致电12345（8890）反映，诸葛镇诸葛站的公交站点设置得很远，导致从兰溪到新安江的老年人不方便乘坐公交车。“老人要走很远才能换乘，我觉得这样设置不合理。”他希望在诸葛亮铜像处增设公交站点，减轻老人出行负担。

诉求转至相关部门，经核实，目前建德公司（建德经诸葛至里叶）班车，经停诸葛人民政府公交车站点向西驶向里叶方向，乘客需向南步行至诸葛车站换乘。该班车属于建德公司车辆，增设站点需两地运管部门协同勘察后才能决定。