金云评 | 是没有校对，还是没有做对

民情投诉处理回复，检视为人民服务用心度。此前工作没做好，对群众投诉的处置，就更应该以高度的责任心，严肃认真对待。可是近日，湖南长沙县卫生健康局一份回应群众反映“救护车驾驶员开车玩手机”问题的处理意见书，200多个字中却出现7处错别字，引起网友的围观和吐槽。救人时玩游戏，自查时又出错，错上加错！

网络截图

浏览这7处错字，“急救”被写成了“急技”，“操作台”被写成了“操作合”，都是通读一遍就能发现的低级差错。有网友猜测，出现这么多错字，很可能是语音或图片转文字时的识别偏差，这不免更“细思极恐”：如果一份加盖公章的回复连打字都懒得打，那日常的工作状态会是怎样？更刺痛公众神经的是，最开始，这份意见书处理的就是“救护车驾驶员开车玩手机游戏”的相关投诉，且不论错字连篇的潦草回复，单单将争分夺秒的生命救援视若儿戏，就让人愤怒！对此事的处理切不可高高举起、轻轻放下，惩处必须到位。

对不严不实的工作作风最好的“亮剑”就是处理闹心事、办好正经事。正如著名学者费孝通所言：“治理之道，在于得民心”。事情没有做对，千万别怪校对！