暖心服务赢信赖 居民送旗表谢意

   “曾医师，真是太感谢您了!”近日，在金华开发区苏孟乡石门农场卫生院门诊大厅内，辖区居民叶奶奶满怀感激地把一面印有“关爱老人，情暖人间”八个大字的锦旗送到全科医师曾胤毅的手里，以表达对他优质服务的认可。

   “曾医生的服务态度可好啦，就像对待自己的家人一般为我提供服务。”叶奶奶是曾胤毅医生签约服务对象，作为一名慢性糖尿病患者，平时血糖一直控制不稳定，胃肠功能也不好。曾胤毅医生在与老人签约后，把老人纳入慢性病健康管理名单，定期对老人进行随访科普，督促老人按时服药和开展运动，经过一段时间，老人的各项指标都控制恢复到了正常范围之内。

    不料，在最近叶奶奶服用降糖药物后出现腹胀，便秘等症状，曾医师在上门随访中了解到这一情况后，便立即为老人进行查体，并详细问诊，安慰奶奶不要紧张，且对奶奶后期用药进行调整，对其饮食上、生活上，进行健康宣教和注意事项的指导。其间，曾医师隔三岔五地电话回访询问叶奶奶的身体情况。老人的症状很快有了好转，于是就特意制作了锦旗，为曾医师送来了锦旗。

    其实，叶奶奶的经历只是曾胤毅医生在开展社区卫生服务中的一个缩影。虽然曾胤毅医生到石门农场卫生院才第3个年头，却已在辖区群众中树立了良好的口碑，赢得了老百姓的信任。他经常放弃自己周末的休息时间，亲自携带药物上门随访签约老人，为老人检查身体，仔细询问病情，认真做好每次记录，老人常常眼含热泪表示感谢。真正做到把每一位患者当作亲人、朋友，用心、耐心、尽心。为了让签约居民遇到健康问题时，能得到及时的解决，曾医师还建立了签约微信服务群。

    每当辖区居民有健康问题在群里咨询时，他总是第一时间进行回复，解答居民心中的疑惑。遇到自己无法解决的疑难病情，就帮助居民及时预约医联体医院的专家医师就诊，并进行转诊。

“签约家庭医生的工作虽然繁杂而琐碎，做好了，也能给辖区居民的健康提供可靠的保障。”曾胤毅说，作为一线的签约家庭医生，自己唯有脚踏实地服务好辖区每一位居民，才能真正做好百姓健康的“守门人”。