专业护士上门服务！这里下单→

“你好阿姨，我是中心医院的小黄护士，今天过来帮你换引流袋，上周帮你换过以后，这段时间情况都还好吧？”

星期一，金华市中心医院心血管内科二病区的副护士长黄春艳照常来到婺城区竹马馆的余阿姨（化名）家，为她上门护理。

余阿姨因患有胆囊结石留置了胆道引流管，需要定期更换。不巧的是，不久前余阿姨髋关节骨折，目前尚在恢复期，难以正常行走，到医院定期护理便成了一桩难事。每次到了需要更换引流袋的日子，基本靠联系救护车解决，给一家人造成了很大的压力。

几个月前，余阿姨的女儿了解到一直为母亲进行护理的金华市中心医院也加入了“浙里护理—上门服务”平台，能够为无法自理或行动不便的患者提供多项专业的上门护理，其中就包括母亲需要的“更换引流袋”服务。

抱着试试看的心态，余阿姨的女儿为母亲预约了第一次上门服务。

九月第一次接单上门后，黄春艳暖心的服务赢得了患者及家属的认可。此后的每一周，余阿姨一家都会选择指定单，请黄春艳上门护理，目前已经累计上门服务10次。这次护理结束后，她将护理余阿姨的接力棒交到了肝胆胰外科的护士手中，希望能从专科的角度为余阿姨之后胆囊结石的治疗和手术提供更多指导与帮助。

“上门护理不仅需要护理人员具备专业的技能和知识，更重要的是一颗为患者服务的温暖的心，在帮助患者恢复健康的同时，还要给予他们心灵上的支持与安慰。”黄春艳说。

随着生活节奏的加快和人口老龄化的加剧，越来越多的家庭面临着照顾高龄或是出门活动受限的患者的挑战。出行不便的患者只需要在“浙里护理”平台上提交订单，便会有医院的护理人员上门为患者提供所需的服务。这一护理模式打破了传统医疗和护理的界限，将护理场景从医院延伸至家庭，在拓展服务的同时，真正将医疗帮助与暖心关怀送到患者身边。

金华市中心医院自2019年起探索开展“互联网+护理服务”工作，近年来不断优化资源配置，增加服务供给，目前已开展居家服务项目74项，包括临床护理类、伤口造口、中医护理、康复护理、母婴护理、安宁疗护等。上门服务团队入驻护士309人，充分调动护理人员的积极性，利用业余时间为患者提供专业的、个性化的服务。今年1—10月，共受理并完成居家护理服务需求1235单，接单时间在50分钟内，满意度100分，广受群众好评。接受线上专科咨询514单，用护理人的专业为患者排疑解惑。医院护理团队将进一步完善“互联网+护理服务”管理细节，不断创新服务形式，增设服务项目，完善“互联网+护理服务”体系建设，为更多需要上门护理的患者送去及时的服务。