东阳市人力社保局急群众所急获市民点赞

近日，东阳行政服务中心人社窗口就收到市民吴国锋送上的锦旗，感谢人社窗口细致周到的查档服务。

吴先生于1981年12月经人力资源和社会保障部门正式招用，成为东阳市针机厂的固定工。2024年10月，吴先生到达法定退休年龄，由东阳市就业处城镇自谋职业管理站代为报批退休手续。因人事档案缺少其离开单位原因的关键材料，无法认定十余年工龄，对退休待遇影响较大。

前期，经人力社保局行政审批科、就业处窗口以及吴先生本人通过多方查找，均未找到相关材料。12月初，因距离可退休办理时间两月有余，吴先生本人申请先按实际缴费办理退休，但内心很不甘。

人社窗口工作人员深知群众利益无小事，急群众所急，仍然不放弃为其多方查找原始档案，最终联系到其原用工单位主管部门商务局，查找一整天原始档案找到了单位与吴先生终止劳动关系的原始档案。

人社局根据相关规定，为其重新认定了累计缴费年限，吴先生对人社窗口相关工作人员的细致耐心周到服务深表满意，赠送锦旗以示感谢。

一面锦旗，承载的不仅是一份感谢，更是办事群众对我市人力社保工作的肯定和嘉奖。东阳人力社保窗口工作人员将继续以群众急难愁盼问题为切入点，持续优化经办服务，以热情的态度、专业的水平、严谨细致的工作作风服务好每一位办事群众。