定格微笑 温暖老人

近日，东阳农商银行南上湖分理处开展“‘银’领者养老金融主题活动”，面对“银发浪潮”，积极履行社会责任，秉承“以客户为中心”的服务理念，将适老化融入服务日常，立足实际，以特色化的温情服务打造“尊老、敬老、爱老、助老”的金融服务氛围，塑造出良好的社会形象。

该网点邀请70、80周岁老人，一同拍摄了生日照，以一种特殊的方式传递银行对老年客户的关爱——用照片定格老人的美好瞬间，也定格适老化服务的温情。

“银行还有提供拍照生日照服务？”“要收钱吗？”起初老人们很是惊奇。得知是免费的，这些老人都欣然在厅堂里选择自己心仪的道具进行拍摄。一开始，大家面对镜头有些拘谨，拍照的工作人员不停以言语安抚，终于逗得老人露齿而笑。

“我70岁了，一辈子没拍过几张照片，银行人帮我拍这个，我要拿回去好好收起。” 看到照片上微笑的面容，董大爷说道。很快，南上湖分理处为数十位老年客户拍下了他们的生日照，每一张照片里，满满都是农商红与客户间双向奔赴的温情。

当“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”成为全社会的共同夙愿时，东阳农商银行构建深入人心的“适老化”服务文化，提升老年客群的幸福感，以真情书写“银发”金融新篇章，体现身为本土银行的社会责任担当。