党建引领凝心聚魂 绘就税务“枫景线”

近日，国家税务总局磐安县税务局纳税服务股（办税服务厅）被浙江省税务局授予浙江税务系统2024年新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）荣誉称号。

一直以来，磐安县税务局认真贯彻新时代“枫桥式”税务所建设目标要求，因地制宜深化拓展“枫桥经验”的实践运用，致力推动纳服工作与枫桥经验的有机融合，着力打造“力求矛盾不产生、矛盾产生早化解、问题上报有方案”的纳税服务“枫桥式”样板。

磐安县税务局秉持“党建+业务”深融合理念，以“万名党员进万企”“中小企业服务月”、药博会税费宣传等活动为依托，践行“广宣传+优服务+解难题”三维联动工作思路，用“税务行动+”换取“税费矛盾-”。金华市新宏远线缆有限公司负责人表示，“磐安税务干部们经常送政策上门，主动为我们讲解最新的税费优惠政策，增强了我们企业发展的信心。”

磐安县税务局还着力建强主厅“服务核心”，设置配强“简事快办”岗、爱心工作室、云呼叫中心人员力量，优化办税服务；建成首批山城税费E站，化解办税缴费“最后一公里”难题。今年年初，磐安县税务局纳税服务股青年联合残联共同前往视障人士陈女士家中，帮助她解决涉税难题。陈女士说道：“非常感谢磐安税务上门辅导我开票，我很感动”。

矛盾宜解不宜结，磐安县税务局组建涉税（费）矛盾调解小组，构建“矛盾处理阵地佳”“矛盾调解举措实”“矛盾化解成效好”的矛盾应对“金三角”。聚焦阵地建设，主动张贴“六类公开电话”清单，配置税务信箱及意见簿，形成“归集、处理、回访”工作闭环，畅通反映渠道。

为构建多元化治理格局，磐安县税务局建立公职律师联系制度，一对一提供涉税（费）事项法律咨询；聘请涉税中介骨干担任税务体验师，预先体验寻找问题，跟踪优化消除阻滞；深化内外联动，加强与365行政服务中心、磐安县社会治理中心等单位的沟通协作，唱响税收治理主体“大合唱”。

下一步，磐安县税务局将继续传承和弘扬“枫桥经验”，以更高的标准、更严的要求、更实的举措持续优化办税服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，谱写好中国式现代化磐安税务实践。