金东区“警企亲清在线” 构建企业服务新模式

  “希望相关部门能上门帮助我们企业开展消防知识培训，另外我还要申请办理‘临转商’业务。”近日，在金东区社会治理中心的“警企亲清在线”为企服务中心，民警仔细倾听辖区某企业负责人的诉求，并承诺将积极协调相关部门，确保企业的诉求尽快得到满足。

记者了解到，传统的为企服务模式往往存在职能部门各自为政的问题，企业需要在不同部门间奔波以获取所需服务，既耗时又效率低下。为此，金东区工商联与市公安局金东分局同调研、共谋划，以“党建统领，公安主动；无事不扰，有事必到”为理念，创新打造了“警企亲清在线”为企服务品牌，将为企服务工作融入社会综治体系，在区社会治理中心设立了1个“警企亲清在线”为企服务中心，通过“一站受理、内部流转、统一反馈”的一体化服务体系，实现了企业服务的高效集成，真正实现“企业办事只需跑一地”。

金东区结合不同区域的位置和行业特色，建立了“1+14+N”的服务网络，包括2个特色警务站、12个综合警务站及多个警务联络室，这些站点不仅提供常规服务，还根据当地需求提供特色服务。比如，综保区警务站与税务部门合作提前预防金融风险，江岭警务站则联合司法和矛盾调解机构解决园区内的各项纠纷等。因地制宜、特色服务的做法有效提高了助企服务的质量和效率，促进了区内企业健康发展。

不仅如此，针对国际人才流动频繁和企业人才引进困难等问题，金东区在辖区内建立出入境服务企业联系点，为重点企业配置“一对一”涉外警务联络官，为企业“请进来”提供支撑；出台“口岸签证线上申请”“新金东人权益保护”“优化企业人才落户服务”等一系列具体举措，为人才引进提供更便捷的出入境及停居留服务。今年以来，通过推出节假日预约办、集中上门办、材料容缺办等积极措施，金东已为1.6万企业员工提供登记、办证、出境入境等绿色通道。

此外，金东区聚焦全省营商环境优化提升“一号改革工程”，开发并上线了“警企亲清在线”应用平台，健全完善“民呼警为”工作机制，有效畅通警警、警企、警民联防联治渠道，实现纾困惠企“一键达”、在线服务“不打烊”。截至目前，该平台已处置涉企警情、案件3481起，为企业止损2500余万元。