寒潮天老人坐错公交迷路 驾驶员暖心助其回家

寒冷的天气里，市交投公交集团的Y3路公交车上发生暖心一幕：一名老人独自出门坐错公交迷了路，驾驶员林周平发现后，对老人多加照料，最终帮助老人平安回到家中，暖心举动让车内乘客纷纷点赞。

近日，林周平驾驶公交车从金华双龙风景旅游区返回市区，行至骆家塘公交站点时，上来了一位老年乘客。当公交车行驶到终点站婺畔雅居，老人也未见下车。林周平凭工作经验感觉不对劲，马上上前询问，老人支支吾吾重复说着听不懂的话。见无法沟通，林周平迅速上报车队说明情况，并拨打110寻求民警帮助。在等待期间，公交工作人员始终陪伴老人，还贴心准备了食物与热水。

赶来的民警上前询问老人情况，但老人还是无法清楚表达自己的家庭住址与家人联系方式。随后，民警一边将老人走失信息上报110指挥中心，扩大搜寻范围；一边通过大数据支撑，获取有效信息。最终，经过大家的不懈努力，确定了老人的身份，成功联系上家属。