郑家坞镇365便民服务中心便民服务暖民心

浦江县郑家坞镇365便民服务中心自成立以来，始终坚持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务质量，实行“一站式”服务模式，简化办事程序，缩短办事时间，确保群众能够快速、高效地完成各项事务。此外，中心还特别注重信息化建设，通过金华市区一证通办综合服务平台，实现了金华市内无证明办理等便民服务，极大地方便了群众。

该镇便民服务中心常态化对各窗口作风纪律、考勤情况、业务成效、卫生环境等方面随机抽查检查，严格落实各项管理制度，进一步规范服务行为。同时，积极配合上级组织工作人员进行政策与程序的培训和学习，熟练掌握运用相关政策和办理程序，进一步优化窗口服务流程，提高工作效率，提升服务质量。

在推进两费征缴的工作中，各村村干部和网格员主动上门服务，为村民详细讲解两费政策，包括缴费标准、报销范围等，现场协助村民完成缴费操作，对于不会使用电子设备的老人，更是耐心指导。同时，建立咨询热线，随时解答村民疑问。通过张贴宣传海报、发放传单等方式，提高村民对两费征缴的知晓度。这些举措旨在为村民提供便捷、高效的服务，确保两费征缴工作顺利完成，让老百姓老有所养、病有所医。

郑家坞镇打造“坞里有爱”居家养老特色服务品牌，致力于为老年人、残疾人等特殊群体提供全方位关怀、支持。该服务通过整合资源，与当地政府、医疗机构、志愿者团队以及专业服务机构携手合作，共同打造了一个温馨、有爱的居家养老环境。近年来，“坞里有爱”通过一系列精心策划的活动和服务，为老年人的生活带来了显著的改善和提升。

在提升服务效能的同时，郑家坞镇365便民服务中心还注重加强与群众的沟通交流，通过定期开展满意度调查，收集群众意见和建议，不断改进工作方法，提高群众的满意度和幸福感。365便民服务中心真正成为了联系政府与群众的桥梁和纽带，为构建和谐社会作出了积极贡献。

今后，郑家坞镇365便民服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，促进政务服务标准化、规范化、便利化，全力打造有温度、有热度、高效便捷的服务窗口，不断提升群众获得感和幸福感。