如何提升技术含量，​像工程师一样管好小区，市区一群小区“当家人”坐到了一起……

“Hello，主任！”12月28日晚上，来自市区150多个小区的近200名业委会主任众筹了一场年会。他们不仅各自出报名费，还赞助文艺节目，只为齐聚一堂，开展业务交流探讨，提高当业委会主任的技术含量。

据了解，这是金华市第二届业主委员会主任年会。金华开发区西关街道寺后皇社区党委委员第二党支部书记、新世纪花园业委会主任郑旭东是此次年会筹建组的组长。他告诉记者，相比去年首届年会，今年参加的小区更多了，几乎翻了一倍。“市区约有700多个小区，各小区间业委会没有一个组织，为便于各小区管理经验的交流、老主任带新主任、资源共享等，我们筹建组把这群人组织起来，希望通过分享交流经验，促进业委会依法依规，更好地服务业主，为金华的社会治理贡献智慧。”

从公布招标到业主征询结束只用了8天

小区电梯更新改造高效秘诀里有一条是“取经”

在年会现场，不少业委会主任跟记者提到，虽然现在没有成立类似于业委会主任协会之类的组织，但是大家已经建立了微信群，平时遇到什么问题，大事小事在群里呼一下，其他人都会建言献策，提供经验和处理问题的“避坑”指南等。

三江国际花园业委会主任章春来就很感谢东华家园业委会主任严庆平。他说，东华家园是金东区电梯换新改造最多的小区，有30多台。三江国际花园算第二多，有20多台。当时，在规定期限内，很多小区已经完成跟电梯公司的合同签订。三江国际花园由于特殊原因，该项工作尚未完全启动。时间紧、任务重，他和业委会成员一度忙得焦头烂额，有些程序甚至不知道该如何着手做。“多亏了严主任毫无保留地传授经验，在某些环节上，我们就抄作业，他们怎么做，我们就怎么做，综合我们小区实际以及在兄弟小区业委会主任、副主任们的帮助和支持下，最终我们在8天时间内完成了从公布招标到业主征询结束等所有程序，并与电梯公司签订了合同。”章春来说，这次小区电梯改造涉及394户业主，占整个小区的1/3。参与征询的业主有304户，参与率达77.1%，其中只有6户不同意，同意率达到98%。

今年73岁的胡卸妹是冠达华庭小区的业委会主任。她说，今年是自己加入业委会的第3年，在为业主服务方面，算是一名新手。加入业委会主任群体后，她学到了不少东西。去年首届业主委员会主任年会举办时，她就参加了，今年她和业委会副主任一起来的。她认为，大家一起交流经验，相互沟通的氛围很好。作为小区的“当家人”，大家的目标也都一样，就是希望把小区搞得好一点。

“干业委会累哦，晚上有一点事就睡不着了。”胡卸妹说，干业委会有时候是吃力不讨好的事情，她年纪大了，家人也不见得个个支持，但既然当时业主们选了自己，她就要坚持干下去。

让小区变得越来越好

是有价值也是幸福的事

记者了解到，小区业委会主任除了部分是退休的热心居民外，很大一部分是上班族、企业主，兼任了多年的小区业委会主任。

85后周赟是一家装修设计公司的负责人，也是婺城区乾西乡移民小康社区一个移民村的村委主任，同时兼任南屏名都业委会主任。身份多，事情也多，他的手机每天24小时保持开机。足球和登山都是他的爱好，自从干了业委会主任后，他越发没时间踢球和登山。他老婆送他“钢铁战士”的美名，前几天刚给他统计了今年在家吃晚饭的次数，只有11次。“下班后，无缝对接小区里的事。老人打牌争吵，找主任；楼道灯不亮，找主任；车被堵了，还是找主任……”他说，小区里的事最是琐碎，但都需要积极回应，落到实处。

小事不过夜，业主有事第一时间回应处理，也是惠康楼业委会主任邵国武的一条原则。惠康楼是一个老旧小区，只有99户业主，以前的惠康楼脏乱差，邵国武从2016年当业委会主任后，团结起一帮想改变小区面貌的人，装道闸门禁、设停车棚、划停车位……一个一个问题解决后，小区环境干净整洁了，邻里关系也好了。目前，惠康楼已经办了两届小区邻居节，成了街道邻里和谐美好家园的典范。

邵国武说，担任业委会主任8年，感觉把一生的心都操完了，“酸甜苦辣”样样俱全。接管小区时，被业主质疑；清理楼道卫生时，被业主的无理取闹气坏。“困难与挫折让我产生过放弃的念头，但业主的信任和社区的肯定又让我坚定了信心。”在他看来，正是这些酸甜苦辣，才让小区更有“家”的味道。

如何带领小区业主过上有滋有味的生活？他总结了“三个有”“三个无”：有公道心无私心；有公益心无功利；有谨慎心无杂念。“胸中常怀这三种心，当好业主放心的当家人，才会赢得业主的尊重、信任和支持，才会推动人际关系和谐共处、小区和谐发展。”他说，能够帮助小区解决一些问题，完成业主的一些小心愿，让小区变得越来越好，既是有价值的事，也是幸福的事。

“这个时代，我们的存在，就是一种价值。”年会上，郑旭东、中华广场小区业委会主任陈福旺、江南翠庭业委会主任罗永平等都分享了经验。郑旭东干了12年业委会主任，他称自己已经是“百炼成钢”。在他看来，当好业委会主任也是一个技术活，得像一个工程师一样，能解决各种疑难杂症。“业委会主任是对社会有贡献的一个群体，我们要坚持干下去，同时通过多交流和学习，提升艺术地处理小区各种难题的能力。”

（部分图片为受访者提供)