行风热线 | 金华市自来水有限公司：稳扎稳打 保障春节期间便民供水

1月2日《行风热线》上线单位：金华市自来水有限公司

上线嘉宾：

金华市自来水有限公司党总支委员、副总经理  钱俊

金华市自来水有限公司江南营业所所长  黄政

金华市二次供水建设管理办公室主任  朱红哲

金华市自来水有限公司营销管网管理中心副主任  王康

主 播：龚 望

金华市自来水有限公司党总支委员、副总经理  钱俊

问：目前我市供水服务现状是怎么样的？

钱俊：金华水司作为金华市区主要的供水企业，目前已建成投运金沙湾、仙源湖2座省级现代化水厂，原水取自金兰、沙畈、安地水库，日供水能力达55万吨。供水范围内约有3157公里供水管网，跨区域合作共建西水东输、都市区西部联网、都市区中部联网等输水管道工程，供水覆盖婺城区、金义新区、金华开发区江南区块，并向兰溪市、义乌市部分区域供水延伸，已形成多源联调、多厂联供、管网互联互通互补的安全供水模式。

下设江南、江北、金义新区3个供水营业所，负责所辖范围用户服务，服务人口约130万人，占市区总人口90%。为加强二次供水安全，专门设立二次供水办公室，负责高层小区及偏远农村二次供水设施建设与管理工作，目前运营管理8个单村供水设施、4个区域加压泵站、91座农村加压泵房和207个高层小区二次供水泵房。

问：市自来水公司对春节期间的安全优质供水工作是如何部署的？

钱俊：为保障市区春节期间供水平稳有序、居民用水无忧，公司对春节假期前后的供水保障与服务工作进行了周密部署，采取多项保障守护城市供水安全。

一是开展供水设施隐患排查：预先对供水设施进行全面检修保养，确保供水设施运行状态良好，重点对主干管、过桥管、外露管等供水管网和主控阀门、水表、消防栓等供水设施设备以及偏远地区单村供水设施进行深度排查。

二是科学合理做好供水调度：提前做好供水调度，确保水量充足。严密监控各水厂和管网的运行状况，加强水质水量水压在线监测力度，对102个管网水质监测点、190个管网压力监测点、251个管网流量监测点进行实时监控和数据分析，如果出现供水异常情况，会第一时间发现并到场处置。

三是做好突发事件应对准备：完善供水应急预案，提早做足供水应急物资储备、配齐配强供水应急抢修队伍，已通过开展各项应急预案演练，提高供水、营销、热线、抢修各条战线人员的服务意识和应急处置技能，保证春节期间用户诉求得到及时解决。

四是客服热线24小时不打烊：服务热线为967625，春节期间始终在线为大家提供服务，故障报修、用水咨询等涉水业务24小时不间断受理。

五是做好防冻抗寒应对准备：提前对户外裸露供水设施及管道进行全面“体检”，做好保温材料覆盖锁温；通过线下宣传活动面对面讲解、线上公众号更新发布等多渠道开展家用供水设施防冻保暖知识宣传普及，呼吁广大市民共同守护冬季供水安全。

明日预告：1月3日《行风热线》上线单位：市电业局。欢迎拨打热线电话：82362218参与节目。