全省推广！金华这张“爱心卡”让百万名老人养老变“享老”

“理发、洗澡、剪指甲、打扫卫生，打一个电话，都可以上门服务，‘爱心卡’真好用！”1月6日下午，家住金东区孝顺镇马腰孔村的82岁老人方宝凤刚理好发，看着被打扫得干干净净的地面，对“爱心卡”提供的暖心服务连连称赞。

为有效推动实现全体老年人享有基本养老服务，近年来，我市高度重视养老服务“爱心卡”试点工作，市委、市政府多次召开专题会议研究部署，推动解决“爱心卡”试点中的方向性问题和重点性工作。

据了解，金东区是全省首批养老服务“爱心卡”试点县（市、区）之一。自试点以来，服务对象已覆盖该区老年人口的93.27%。目前，该区“爱心卡”服务由区级运营中心统一调度，12个镇街全覆盖，N家养老机构和志愿团队提供服务。试点至今，以村社党员干部为骨干的服务力量增至1.4万人，“爱心卡”一卡通用、一码通城，广受好评。

其中，金华唯恩养老服务有限公司就是一家在试点过程中培育出来的企业。他们在“六助”服务的基础上，细分出30余类具体服务。“我们做了不少升级服务，如送餐服务可以改为上门烹饪，头部清理还有细分的理发、采耳等。”该公司负责人说，这些都是根据实际需求调整的。

近年来，我市坚持党建统领，多方协同推进，深化统分结合、医养康养融合、资源整合的生活照料舒心、医疗养护省心、优质服务放心的“三合三心”内涵，推动一张“爱心卡”功能集成，实施资金联筹、力量联动、资源联用等多向驱动，实现老年人优享、优待、优惠场景，推动养老服务专业化、市场化、社会化，全力绘就“浙里康养”新图景。

其实，金东区“五位一体”服务队伍是我市坚持联筹联动强化“多维度”服务供给的一个缩影。推行养老服务“爱心卡”是实现多方协同助力“浙里康养”的有形载体。近年来，我市率先依托社保卡集成为老服务功能，通过刷卡、刷脸、刷码等方式，为老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等“6+N”服务，实现老年人优享、优待、优惠场景。截至目前，全市共发放养老服务“爱心卡”108.01万张，发放率86.48%，服务老年人达4000余万人次。

如今，我市已建成“爱心卡”运维中心10家、运营团队42人，健全完善市、县、乡、村四级数据库，专人专户动态管理，全量归集老年人需求、服务、评价等核心数据，推动靶向服务、阳光运行，实现全链条全流程支撑保障。2025年，全市“爱心卡”应用率将达到40%，困难老年人使用率达到70%，培育35支布局科学、覆盖城乡的专业上门服务队伍力量，“爱心卡”硬件设施提档升级，配置智能服务终端380个，为老服务组织乡镇覆盖率达到60%。

“我们希望以‘爱心卡’为契机，提供更多元化的服务，让老年人不仅有幸福的余生，更有灿烂的‘新生’。”市民政局相关负责人表示，接下来，我市还将强化“爱心卡”的精准度、便捷性，推动更多社会力量参与养老服务，加强对服务提供机构（企业）的日常监管和考核评估，为全省乃至全国养老服务工作提供“金华样板”和“金华经验”。