文明城市面面观丨管道漏水居民愁 网格服务暖民心

“小方，小方，你来帮帮我们吧，我们单元楼上一直在喷水，就和水帘洞一样了，居民进去都要打雨伞，我们也不知道找谁。”1月9日一早，家住金华开发区江南街道南苑社区亚达小区的居民向网格员小方发出了求救。

群众利益无小事，网格员在得知这一情况后，第一时间赶到现场，只见在四单元进出口，水如大雨倾盆般倾泻而下，来往的人避之不及。现场查看后，网格员发现原来是亚达小区2栋4单元6楼的雨水管道破裂、掉落导致漏水，楼栋外墙都已被水泡湿，且地面湿滑已经出现小面积蓄水，影响居民正常通行和使用。网格员多次尝试联系6楼住户，但由于该户已进行拍卖，无法寻找到责任人。

网格员立即寻找到水阀箱，用木棍撬开铁盖后，发现水阀因年久未使用已生锈，徒手无法旋动。居民俞师傅路过看到后，立即上前帮忙，并从家里拿来工具关闭水阀，喷水慢慢停了下来。解决喷水难题后，网格员联系了自来水公司，工作人员到达现场将断裂的雨水管拆除掉，更换了新的雨水管，楼道口终于恢复了正常。

南苑社区作为典型的老旧小区，基础设施出现不同程度老化破损，成为不少居民的“烦心事”。南苑社区党委坚持以群众需求为导向、以精准服务为抓手，通过入户走访、摸底排查等方式，聚焦群众的“急难愁盼”，切实办好办快民生实事，为居民创造更加安全、舒适的生活环境。