金彩聚焦|义乌这个小区电梯电话不能用存在安全隐患！记者调查

“义乌市城中北路107号的大都国际名苑小区，从去年7月开始，小区所有电梯里的电话都不能使用，存在安全隐患。向物业反映，可物业一直不处理。”近日，义乌市大都国际名苑小区有业主致电12345（8890）反映此事。安全无小事，记者随即前往小区进行调查。

义乌市大都国际名苑小区由多幢小高层组成，走进电梯间，里面布置很简单，只粘贴着一份电梯安全公示牌，没有看到常见的电话机。在业主的提示下，发现在电梯按键上面有一个铃铛的标志，原来，这个铃铛的标志就是电话按键，按下后，可以和小区监控中心工作人员通话。业主反映电梯电话不能使用，指的就是这个电话打不通，或者听不到声音。

义乌市大都国际名苑小区于2001年交付使用，现有住户300多户。小区主要以小高层为主，由于建设年限较长，该小区的相关基础设施普遍较为老旧。万嘉物业大都服务中心去年1月入驻小区，从物业承接查验报告发现，当时小区存在很多问题，比如小区消防系统几乎瘫痪，主机设备故障达246个，消防管道多处漏水，排污系统大面积瘫痪，排水沟、排水井淤泥多年未清理，排水严重不畅，多处排污水管损坏、堵塞等等。如今，这些问题大多已经得到处理或正在处理之中，但电梯电话问题并没有得到及时处理。业主说，这个电话打不通，万一在电梯里出了问题怎么办？作为一个20多年的老旧小区，物业需要对这些安全问题加以重视。

对此，记者采访了万嘉物业大都服务中心的吴经理。吴经理说，小区有一幢楼的电梯电话有故障，主要是使用时间长了，出现线路老化等问题，声音非常轻，经过检查，需要更换线路。这个属于中大型工程，需要走维修专项基金或者经过小区业主委员会审批，目前，物业已将该项目报给小区业主委员会。物业每个月都会联系电梯维保单位对小区电梯的电话进行检查，除了需要更换线路的电梯电话，目前其他都能正常使用。有的业主误认为电梯电话没用，可能是不知道如何使用的缘故，因为这些电梯电话要按住按键3秒以上才会接通。