新春走基层丨用心守护 让旅客归途变暖途

随着春运拉开帷幕，铁路金华站迎来旅客到站出行高峰。1月22日，金华站候车大厅里南来北往的旅客熙熙攘攘，出站口接站人群翘首以盼。“贵阳北站开来的列车晚点，等待时间会长一些。”站前派出所副所长黄坚对接站市民刘阿姨说。说罢，他带着几名队员朝出站口走去保障站前秩序，10分钟后将有大波旅客到站。

记者了解到，每天停靠金华站列车有243趟，日均客流量为2.8万人左右。为应对春运高峰，婺城公安分局站前派出所、金华站铁路派出所、婺城公安分局巡特警大队、市综合行政执法局站前区域综合管理中心、市城投集团、站前社区联合组建“警小安·金华站”联勤服务站，守护旅客平安回家路。

“请问出站口是不是只有这一个？”“我的行李丢了，帮我找找行吗？”“去市中心的路怎么走？”这段时间，“警小安·金华站”联勤服务站经常收到市民求助，该站巡逻队员也将警棍、急救包、对讲机、执法记录仪背在身上，在铁路金华站及其周边进行24小时巡逻。黄坚说，春运期间，他们的工作重点主要是处理突发事件及帮助求助的站内外旅客，同时加强有效巡控，为旅客提供更好的安全保障。

此前，旅客楼先生到联勤服务站报警求助，称他在乘坐网约车时遗忘了一台电脑在车上。值班民警项顺连与辅警沈震威立即帮助楼先生查看附近监控录像，发现楼先生其实不慎将电脑遗忘在金华站负一层的凳子上，之后打车离开了现场。在民警帮助下，楼先生的电脑被成功找回。这几天，联勤服务站民警还帮助附近居民找回“失踪”电动车，帮助来金老者找到女儿家等。“看到巡逻队员，我们就特别心安，他们是我们返乡旅途中最温暖的保障。”回家过年的市民蔡女士说。

“我们每天步数都是近2万步，但是能守护群众回家路，就算错过和家人吃年夜饭，我们心里也很暖。”黄坚说，铁路金华站周边人流量大，容易发生盗窃、醉酒、寻人寻物等警情，只有通过不停地走动，巡逻队员才能时刻掌握周边的安全情况，遇到紧急状况也能让旅客第一时间能找到他们。

作为“警小安·金华站”联勤服务站共治主力之一，站前派出所还在候车区常态化开展惩治非法“喊站拉客”“黑车”“黄牛”等扰乱辖区公共场所秩序的违法违规行为，全力为市民创造安全、和谐、文明、有序的出行环境。黄坚说，面对春运期间的大客流以及冬季可能出现的恶劣天气导致的旅客滞留、人群拥挤，他们也制定了相应细致、科学的应急预案。

采访期间，记者看到联勤服务站工作人员还在巡逻时向往来旅客讲解电信诈骗作案手法和典型案例，提醒他们在日常生活中加强防范意识，遇有可疑情况要及时报警，谨防上当受骗。同时，他们还为旅客全面介绍乘坐火车禁止携带的违禁物品和限制携带物品的种类、危害及非法携带需承担的法律后果，让广大旅客了解安全出行知识。

夜幕降临，铁路金华站南广场上，红蓝交替闪烁的警务灯依然亮着。黄坚说：“春运期间，联勤服务站全体工作人员将聚焦旅客急难愁盼问题，为每一名旅客出行保驾护航，让回家路充满温暖与安心 。”