金彩聚焦·春节我在岗|和游客相伴春节 文旅人觉得很有意义

春节期间，在万家团圆之时，有这么一群人，依然像往常一样坚守在各自的工作岗位上。他们是派出所民警，是环卫工人，是酒店大厨，是快递小哥……他们舍小家为大家，用实际行动诠释责任担当，成为节日里最温暖的守护者。

“进洞内游玩请往这边走”“景点配套活动的购票方式请看这边”“游客朋友请注意脚下台阶，有序浏览景区”……2月5日，兰溪市六洞山风景区导游组的组长王辉，仍然像春节假期时一样，早早赶到景区游客中心，身穿红马甲、挂好工作牌、戴上“小蜜蜂”（小型扩音器），热情接待每一名到访的游客。

1月29日—2月4日（正月初一至初七），六洞山风景区实行免门票游玩的举措。“春节假期内，景区日均接待游客1.5万人次，客流量远高于平时。”王辉介绍，面对井喷式客流带来的压力，景区所有工作人员在这个假期都坚守在岗位上。“从上午8时到下午5时，一直忙个不停。等到和其他工作人员一起完成景区的清场工作，基本要晚上6时左右才能下班回家。”

“哪里缺人，就主动补上。”以他的导游组为例，导游们除了负责本职工作，还身兼数职，穿梭于景区各处客串志愿服务人员，引导游客前往景区的地下长河、冰雪大世界等景点，以及停车场、售票处和卫生间等处，让他们在春节假期得到更好的游览体验。

“平时，导游的‘小蜜蜂’充满电以后，能使用一个星期。在春节假期，几乎每个导游的‘小蜜蜂’都要一天一充。”王辉说，因为客流量大增，导游的工作量也同步增长。假期内，整个导游组日均讲解50多场次，比平时多了一倍以上。好几个导游因为不停带队讲解并主动维护景区秩序，喉咙都沙哑了。

虽然导游的接待工作比往年春节假期繁忙许多，但王辉从中感受到一个明显的变化：很多游客从走马观花式游玩，开始向了解景区的旅游特色和历史底蕴转变。尤其是一些带孩子出游的家庭，会请导游对各景点进行详细讲解，让孩子对地下长河的地貌地形有深入了解，寓教于乐。

“还有一些长年在外工作的本地人，时隔多年重游景区后，对这里的硬件配套设施和服务水平给予了高度评价。大家希望家乡的景区能变得越来越好。”王辉说，每每听到游客发自内心的赞赏，再多的辛苦也甘之如饴。

王辉表示，尽管这个春节假期的工作异常繁忙，无法像别人那样在家享受假期，甚至没办法陪家人好好吃顿饭，但就像他妻子说的那样，“能在这个假期和来自各地的游客相伴共度春节，展现兰溪文旅的魅力，提升兰溪旅游景点的知名度，是一件很有意义的事”。