文明城市面面观丨小小善举 让“暖行”更“暖心”

     2月6日上午，一位阿婆打进金华交投浙江通济汽车西站客服热线，表示她刚从金华坐车到永康，回家后发现随身携带的钱包不见了，怀疑是在西站乘车时被偷了，值班调度员陈红庆叫阿婆不要着急，先看看车票，把乘车班次信息告诉他，以便联系驾驶员和查询监控。

       结束通话后，陈红庆联系到8:40金华至永康班车驾驶员陈旭根，驾驶员表示，的确在车上捡到一只装有5千余元现金及各种银行卡、证件的钱包，他刚把钱包交到永康东站服务台。陈红庆赶紧回拨阿婆电话，和她说明情况，阿婆匆匆赶回永康东站，在核对钱包内物品后，阿婆激动的说东西一点也没少。阿婆对驾驶员连说谢谢：“太感谢了！我包里有那么多重要物品，真的不知道该怎么感谢你们。”

       像这样的暖心小故事，在金华交投浙江通济汽车西站几乎时常都会上演。

        1月18日下午，金华交投浙江通济汽车西站值班调度员巫萍接到一个电话，对方焦急的问道有没有在候车厅看到一个黑色双肩包，该旅客乘坐11：10分萧山机场班车，到目的地后才发现少了一个包，急忙打西站客服电话询问。巫萍马上跑到候车厅查看，果然在长椅上看到一个无人认领的双肩包，与值班领导一起开包查看后，发现包内有一些随身物品及560元现金。旅客得知背包没丢失，心里一块石头落了地，感谢之余表示等旅行结束再回金华来取。

       1月22日上午，一辆警车驶入汽车西站，一位民警搀扶着一位老人走进西站售票大厅，客运室主任叶林见状，立即上前询问有什么可以帮忙的。该民警讲述，该老人已有80多岁，想坐车去新安江，但因自身行动不便，于是求助站前派出所。叶林表示请民警放心，他会负责帮老人购票，并把他送上去新安江的车。班车开检后，叶林搀扶老人上车落座，并帮他系好安全带，同时嘱咐驾驶员多关注一下老人的情况。老人表示车站的服务真贴心，出门在外还是好人多啊！

        一件件暖心小事，让归家的旅客感受到了温暖。金华交投浙江通济汽车西站相关负责人表示，在接下来工作中，西站将继续从服务旅客、治安维稳、隐患排查等方面加强管理，用心、用情、用力护航广大旅客的温暖出行，共同营造一个和谐、美好的社会氛围。