“随时在线”的儿科医生 跨越三百公里的暖心守护

“医生，拜托帮我看下，我该给他吃什么药？需要住院吗？”近日，义乌市廿三里街道社区卫生服务中心儿科医生许小勤收到一条求助短信，随之传来的还有两张化验单。仔细看过检查结果，许医生判断是病毒性心肌炎，建议家长立即安排孩子住院治疗。

求助者吴女士是许医生的“老朋友”了。前两年，吴女士一家在义务工，平时小孩有个头疼脑热，都是找许小勤看的。后来一家人搬到了金东区，小孩身体不舒服，吴女士也会第一时间发短信向许小勤咨询。“许医生特别有耐心，用药又精准，我比较信任她。她人也很好，一有空就会回答我的问题。”上月初，吴女士的小孩在江西老家患了甲流，担心会引发心肌炎，吴女士便给孩子做了相关检查。“检查结果一出来我就发短信给许医生，想问问她的意见，没想到她很快就回复了，我当时心就定了。”

之后的几天里，吴女士时常和许小勤交流孩子的病情，寻求一些诊疗方面的意见，许小勤都知无不言，经过几天的“远程治疗”，孩子很快便康复出院了。

今年2月，吴女士的孩子反复高烧不退，治疗几天后，病情还是没有好转，在这期间，吴女士和许小勤也一直保持联系，许医生的每一次解答，都像“及时雨”一样，抚慰吴女士焦躁和不安。“许医生给了我很多建议，但是老家医院条件有限，所以我决定直接来义乌。”

面诊后，许小勤判断孩子是由于化脓性扁桃体炎引起的反复发热，调整用药后，孩子第二天就顺利退烧，精神状态也越来越好。为表感激之情，吴女士特意定做了一面锦旗送给许医生。“许医生不仅医术好，还特别为患者着想，对待病人就像对朋友一样，我心里既感动又感激！”

朴实的言语，鲜艳的锦旗，真挚的感谢，承载着一份真情与肯定，书写着一段医患深情厚谊的动人篇章。许小勤说，儿童患者不会或者很难和医生准确交流，给诊疗过程带来不少难题，作为儿科医生，需要有更多的耐心和爱心。“孩子都是家长的掌中宝，一生病大人心里着急也是人之常情，来问我也是对我的信任，我都会尽量给他们解答，这些都是举手之劳。”

正如锦旗上写的“圣手仁心 医德高尚”，许小勤医生正是这样，凭借丰富的临床经验，始终热心服务于每一位患者，以细腻入微的关怀和卓越的医术，为每一个患儿的健康保驾护航。

廿三里街道社区卫生服务中心相关负责人表示，许小勤医生的暖心故事，是医院致力于推动改善就医感受、提升患者体验活动的一个缩影。近年来，该医院通过门诊改造、推行6S管理、积极搭建医患沟通平台、推进连续医疗服务等工作及举措，不断提升就医环境，优化服务流程。同时依托浙大四院医共体平台，通过上挂下派，提升医务人员医疗技术水平和服务能力，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。