上官丽仙：用“五心”守护，点亮老年患者的“生命之光”

今天，推出第四期“服务之星”——老年医学科（一）护士长、副主任护师上官丽仙的先进事迹。

她敬业奉献、恪尽职守，用行动诠释使命与责任；她无微不至、洞察需求，用信念守护健康与生命；她情系患者、温暖如春，用关怀传递希望与力量。她，就是老年医学科（一）护士长上官丽仙。

从事护理工作23年来，她多次荣获“优秀员工”、“十佳护士”、“优秀共产党员”、“优秀妇女工作者”等荣誉称号，一直在平凡的岗位上默默耕耘，用自己的青春和热血书写不平凡的事迹。

上官丽仙所在的老年医学科是金华市重点学科，也是一个极其特殊的科室，患者平均年龄90岁以上，多患有疑难重症，病情复杂多变，对医护的专业能力要求极高。

平日里，上官丽仙用专业的技能和耐心的服务，帮助老年患者抚平病痛，让他们以更积极的心态去面对疾病和生活。同时，她还不断思考，如何提高患者的就医体验。为此，她多次到上级医院参加专科知识培训、进修，在专业上接轨前沿知识，精进专科护理能力，并成为中华护理学会安宁疗护专科护士。不仅如此，她还参加台湾护理品质管理研学，回院后，带领科室护理团队开展服务创新，以患者需求为中心，共开展防走失绳，防拔管袖套，床头抬高角度测量器、辅助翻身固定带、爱心痰杯、物视化小动物病房等50余项护理服务，给患者治疗增加了安全保障，提高了舒适体验。此外，上官丽仙结合老年疾病护理特点，组织团队拍摄了20余条宣教视频，并利用口头、书面与平板视频相结合的模式开展宣教，大大的提高了患者对疾病预防治疗的知晓率。

“科室老年患者多，我们就想着要让他们在病房里也能感受到家一般的温暖。”秉着“一切为了病人”的初衷，上官丽仙与团队成员一起在病区开展“五心”服务，用“爱心、关心、耐心、孝心、细心”打造有温度、有深度、有高度的“老年之家”。为老年患者理发、过生日、代买生活用品等，每逢佳节送上温馨祝福，举办有意义的活动。“住在这里真的感觉和在家一样”、“她们的用心让我们特别安心”，就这样，年复一年，日服一日的亲情服务，受到了患者与家属的一致好评。