暖暖的金华丨“手抄”感谢信，背后是一颗为民心

2月25日上午，兰溪市公安局云山派出所户籍窗口，一名老奶奶和一名男子坐在一起奋笔疾书，男子写一句，老奶奶抄一句，这是怎么回事？

当天上午，兰溪市民郑奶奶来到户籍窗口办理业务，窗口工作人员江向红和翁妙辉热情接待了她。交谈中得知，郑奶奶此次是为远在国外的外孙来代办业务的。郑奶奶已年过七旬，对业务办理流程和所需材料一知半解，导致遗漏了几份重要材料，这让她瞬间手足无措。

“奶奶别急，我们会把缺失的材料罗列好，然后您联系外孙，我们来和他沟通补齐。”江向红一边安抚一边将郑奶奶搀扶到敬老专座，还给她递上了一杯温热的菊花茶。经过细致沟通，郑奶奶外孙及时将所需材料传了过来，业务得以成功办理。业务办结后，郑奶奶却坐在椅子上迟迟不走，口中欲言又止。

“你们服务态度真好，我想写一封感谢信，又不太会写。”她犹豫着说。

“我来帮你写，你可以参考我的。”这时，一旁刚办完身份证业务的赵先生突然应和。就这样，郑奶奶和赵先生拿了一张白纸，一人撕了一半，坐在窗口开始写起感谢信，于是便有了开头一幕。郑奶奶说：“两位同志热情的服务，让我感到了春天般的温暖……”