城西街道：闭环帮扶情暖耄耋老人，多元服务织就“四季春风”

3月5日，在第62个学雷锋纪念日到来之际，义乌市城西街道社工站以“社工+社区+志愿者”模式，联动阳光志愿者队伍开展系列服务，涵盖购药帮扶、长者关怀、低保户探访、困境儿童守护等多个领域，生动诠释了新时代雷锋精神。

购药帮扶常态化，托起老人“药紧事”。针对六一村高龄、残障家庭何爷爷夫妇的用药难题，社工站通过“生理-心理-社会”三维需求调研，在每月固定时间，由志愿者陪同老人往返医院完成配药全流程服务，确保慢性病药物“不断档”。此外，服务还延伸至情绪疏导，志愿者定期陪聊缓解老人孤独感，构建“医养结合”式帮扶闭环。据悉，该项帮扶已持续2年时间。

多元服务进社区，织密长者“关爱网”。城西社工站在分水塘居家养老服务中心开展“关爱长者，从‘头’开始”主题活动。充分挖掘城西能人资源，组织具备特长的志愿者提供理发、缝补、健康问诊等多项服务。

精准帮扶解民忧，传递民生“温度计”。社工通过入户走访，与志愿者摸排辖区低边低保、困境儿童家庭需求。采用“访谈+实地查看”法，全面了解困难家庭在生活需求、医疗保障等方面面临的问题，给他们送去温暖。

城西街道社工站相关负责人表示，通过近段时间的入户服务，社工及志愿者“在奉献中收获，在服务中成长”。接下来，该站将继续扩大阳光志愿者队伍，把“三月雷锋”转化为“四季春风”，让志愿红成为基层治理最美底色。