识破“他”的真面目

当今社会，电信网络诈骗猖獗，给广大民众的财产安全带来严重威胁。工行浦江学塘角支行进一步织密反诈宣传防护网，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，持续深入开展反诈斗争，与“骗子”斗智斗勇，与时间赛跑，保护人民财产安全。

时间回到2月13日16时32分，一名中年女性客户一面喊着“别关门”，一面急急忙忙跑进该网点，要求办理现金汇款1万元。现场经理耐心询问客户汇款用途，客户称这笔钱是装修款，由于她未携带身份证件，现场经理便建议客户可以直接取现金给对方，但客户表示交易对方非同城，这点引起了网点员工的警觉，并再次进行深度询问，要求客户提供交易对方信息，客户支支吾吾，遮遮掩掩。经客户同意，工作人员查看客户手机后，发现了一款名为“长聊”的App，而收款人信息由一个叫“绿色军服”的提供，在翻看聊天记录时，还发现有一些教导客户如何应对银行工作人员询问的对话。考虑到该App存疑，工作人员判断这名客户遇到了网恋诈骗，当即为其宣讲目前的电诈手段，并劝阻其汇款。该客户眼见汇款不成功，取回手机后匆匆离开网点。

后续该网点积极与浦江县反诈中心取得联系，将情况详细说明，由公安机关协助劝阻，同时在辖内工行网点进行警示提醒。

随着反诈行动的持续开展，诈骗分子越发狡猾，会有计划地引导受害者规避银行的问询。面对客户的可疑行为，该网点工作人员保持警惕，识别诈骗，在面对复杂情况时准确判断风险，揭开“他”的神秘面纱，稳稳守护客户资金安全。