停车33分钟就收费10元？处理来了

“在停车场停了33分钟就收了10元钱。”“没有在路边看到告示牌，就有人来收停车费。”“明明停了一夜，却要收我一周的停车费。”……近段时间，不少市民致电12345（8890）反映停车服务类问题。投诉主要集中在停车收费价格高、未设置价格公示牌、工作人员乱收、多收停车费等。相关部门接诉后，立即介入处理，为群众解疑答惑，维护权益。

近日，市民陈先生致电12345（8890）反映，自己将车停放在义乌市稠江街道大水畈小区停车场，只停了33分钟就花了10元钱。“这价格有点贵了！”

陈先生开的是一辆货车，时常在不同的停车场停车。“其他地方的停车场相同时间也就3元钱左右的停车费，我希望收费公司退还我7元钱。”他说，自己没有在大水畈小区停车场看见停车收费公示牌，希望相关部门核实该停车场如此收费是否合理。

诉求转至相关部门，经工作人员了解核实，大水畈小区近年来因外来人口日益增多导致出现停车难现象，鉴于该路段属于村社内部道路，故大水畈村股份经济合作社决定安装“智慧停车”系统，缓解车位紧张以及村社内部停车秩序问题。大水畈小区内房东车辆均不收费，租客一个房间有一辆车可录入系统免费出入（租客可凭借租房合同前往大水畈村办公室录入车牌）。外来车辆收费标准参照道闸入口处停车收费公示牌，小轿车（蓝牌车）：临时停车2小时（含）内免费，超过2小时后第一小时收费5元（2—3小时内5元），之后每小时3元，24小时内最高收费20元。超过24小时后则依此标准累加；大货车（黄牌车）：半小时免费，超过半小时后翻倍收费，24小时内最高收费50元，超过24小时后则依此标准累加。

“这里收费合理吗？”日前，市民罗先生致电12345（8890）反映，自己将车停在金东区长丰北街靠近百世快运附近路段上的公共停车泊位里，有收费员在自己车上贴了一张停车收费单。“我在路边上没看到收费的告示牌。”他希望相关部门核实，并给出合理解释。

诉求转至相关部门。经核实，长丰街于2023年3月开始收费，且多处设有收费公告牌，收费告示牌的设立位置、大小、高度均有要求，需要有关部门审批。“罗先生当天下午1：39停车，3：01离开，收取3.5元停车费无误。”工作人员表示。

近日，市民黄女士致电12345（8890）反映，晚上6：36，她将车辆停在金华开发区和信路路边公共停车泊位内，此日上午8：02驶离，但她在微信小程序“Park 智享停车”系统内发现该笔订单持续收费一周，停车费是135元。

“明明就停了一夜。”黄女士说，按照停车收费标准，夜间应该是不收费的。当天上午离开后，她曾在其他路段停车、缴费，能证明自己并未在和信路停车位停留一周时间。“像这样乱收费的情况发生不止一次了。”她要求相关部门核实，取消此次停车收费，并对和信路路段的停车收费系统进行整改。

诉求转至相关部门，工作人员核实发现，由于地磁信号出现问题导致产生错误的停车费。目前，黄女士的停车订单费用已取消，停车管理单位将加强对地磁信号的管理，尽量避免因系统误判造成的不必要麻烦。对此，黄女士表示满意。