以放心消费提振消费信心！金华开发区开展“3·15”宣传活动共筑满意消费

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，金华市市场监管局开发区分局以“共筑满意消费，共享美好生活”为主题，组织开展2025年“3·15”主题宣传系列活动，有力有效保护消费者合法权益，优化消费环境，共筑满意消费。

3月14日上午，该局邀请市仲裁委、江南公安分局、金华开发区经济发展部、消防救援大队、食药检院等10多家单位，在银泰百货金华之心店一同开展“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动，通过普及监管业务知识、法律法规和消费维权常识，发放行业知识宣传单页，展示典型案例、假冒伪劣产品鉴别等方式，引导消费者科学理性消费、依法维护权益。

活动现场，市市场监管局开发区分局设置了消费维权咨询台、食品安全“你点我检”民意征集区、识假辨假等互动区域，工作人员与市民面对面答疑解惑。识假辨假区成为市民关注的焦点。执法人员结合宣传手册，仔细教群众“看包装、查防伪、辨商标”；手持名贵中药材实物，教市民识破造假套路。现场还吸引了市民前来咨询维权等相关问题，执法人员耐心倾听，悉心讲解，为消费者解决消费购物中遇到的问题。周边展板展示了2024年度全市消费维权十大典型案例，以鲜活案例强化市民防范意识。

据了解，2024年以来，市场监管局开发区分区持续推进“放心消费在金开”行动，聚焦食品非法添加、加油机作弊、电子计价秤缺斤少两、电动自行车质量安全、个人消费信息安全等社会关切、群众关心的痛点难点，开展“铁拳”行动，尽心尽力维护消费者合法权益。2024年，该局共查办“铁拳”行动重点领域案件676件，依法移送3件涉嫌犯罪案件给司法机关处理。

同时，该局纵深推进消费维权领域改革，着力提升消费维权整体效能和现代化水平。2024年该局依托12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报11867件，诉求办结率达100%，为消费者挽回经济损失178.69万元。全区动态培育放心消费承诺单位1556家、线下无理由退换货承诺服务单位550家；推广消联站和ODR企业建设，拓宽消费维权渠道，已建成消费维权站点20个，0DR企业8家。

“围绕‘共筑满意消费’这一消费维权年主题，我们将持续强化消费维权，积极回应民生关切，始终把解决百姓急难愁盼的‘关键小事’作为‘铁拳’行动的出发点和落脚点，促消费、保民生，推动消费提质扩容，着力打造安全放心消费环境，为全方位提振消费提供强劲动力。”市市场监管局开发区分局相关负责人表示。