数字手语“翻译官”上线！助力听障人士无障碍沟通

“我要办残疾人证。”3月13日，衢州市衢江区残联办事大厅内，一面标注着“AI手语翻译系统”的双向屏前，听障人士汪建丽正和窗口办事人员徐静进行无障碍沟通。

何为无障碍沟通？记者看到，双向屏里“住”着一位数字手语“翻译官”，为听障人士和窗口人员双向解说。汪建丽面向屏幕打出手语，“翻译官”立即将识别到的信息播报给徐静，徐静在窗口内按住屏幕按键说出下一步指引，“翻译官”便同步对汪建丽打出相应的手语手势。不一会，残疾人证便补办成功，汪建丽对着“翻译官”竖起了大拇指，口语与手语间的实时转译让整个办事流程轻松高效。

“此前，区残联工作人员通过培训已能够识别简单的手语，但窗口办事总会遇到个性化的提问，以往这个时候只能选择文字交流。”衢江区残联党组成员柴文胜道出难处，手语语言逻辑和普通汉语语序、表达有所不同，文字交流并不能精准传达双方的意思。为此，衢江区购置了一批智能手语翻译设备，并于今年3月7日投入使用。