​“天降”积分暗藏陷阱 不要轻信非官方的“积分商城”

“清零通知：您号码xxxx卡共计66760积分明日将失效，可兑换金额￥667.6……”近日市区东方明珠花园的林女士收到了一条短信通知，告知其手机账号关联积分将被清零，金额价值数千元，并附积分兑换链接。林女士以为是通信运营商发送的短信，便随手打开了短信链接。在该“积分商城”内她看到积分能抵扣费用，商品价格也不贵。心动之余就选购了一款标价799元、折后价格为199元的监控摄像仪。

几天后林女士收到商品，发现是做工粗糙的山寨品。林女士几经尝试联网都没成功，联系客服退货却得到稍后处理的回复。发现不对劲的林女士又重新点进了链接，进入所谓“积分商城”认真浏览，这才发现“商城”里的商品均为知名品牌的“山寨品”。“这个链接不是运营商的，我是轻信对方被骗了。”林女士对此感到非常后悔。

按照林女士提供的短信链接，记者进入了该“积分商城”。“商城”看起来和正规购物平台无异，首页显示记者“有20万多的积分可兑换，7小时后积分将到期”。在购物页面可兑换的化妆品、白酒、金饰等应有尽有，很多商品与知名品牌的同类商品相似，但产品商标却不一样。记者仔细浏览没有在网站中找到“商城”的运营方，所谓的积分从何而来也不清楚。

在各大通信运营商官方App的积分平台上，页面顶端明显标注运营商品牌标识，可兑换的商品也有清晰的品牌名称和介绍，价格在商品正常价格基础上给予一定的积分抵扣优惠，兑换页面附有详细的活动说明。

记者分别拨打了中国电信、中国移动、中国联通3家通信运营商的客服电话咨询，客服人员表示，用户可以随时登录运营商的官方App查询个人积分情况，积分确有清算到期时间。中国电信积分的有效期以自然年为计算单位，3年为一个有效期滚动清零，每年12月底执行，中国电信每年年末会通过营业厅、公众号、短信提醒等方式，告知用户及时进行积分查询和兑换；中国移动发放的积分有效期为36个月（自然月），到期后月末统一清零；中国联通积分有效期为36个月，滚动清算。中国移动和中国联通通常会在积分到期前1个月通过官方号码10086、10010发送短信，提醒告知用户积分到期情况。

浙江金奥律师事务所的毛长征律师告诉记者，此类“积分兑换”短信的套路就是“广撒网”——不法商家向海量人群发送带有链接的短信，利用部分消费者不忍积分过期的心理，诱导其购买劣质商品。中国消费者协会已确认这是一种带有欺诈性质、误导消费者的行为，部分商品是假冒产品，还有部分品牌产品属于库存积压产品。由于单笔消费额度并不大，考虑到维权成本高，一些市民放弃了投诉。但这个现象值得关注，若市民接到不明来源的积分到期短信或兑换链接，不要随意点击、参与，可拨打运营商官方服务电话确认。如果接到诈骗电话或者正在遭受诈骗可拨打96110报警，或尽快到派出所现场报案寻求帮助。