一条微信牵出一场暖心服务

在兰溪市兰江街道横山社区，一条微信牵出一场暖心服务，让残疾人真切感受到社会关怀。

陈阿姨的家人是重度肢体残障人员，长期卧床在家。由于子女在外工作，照顾家人的重任就落在了陈阿姨一人身上。因长期劳作，不堪生活重任，陈阿姨也换上了疾病，使原本就困难的生活雪上加霜。

陈阿姨和横山社区网格员的对话，从微信上一句简单的问候开始……近日，网格员通过微信询问陈阿姨一家的情况，了解对方目前的需求后，上门帮助实现“零跑腿”便捷申请所需辅具。

在沟通中网格员还了解到，陈阿姨因胰腺癌治疗刚从杭州医院出院，网格员在询问相关政策后，协助她准备了相关材料，帮她另外申请住院慰问补贴。陈阿姨激动地说：“你们的帮助太及时了，解决了我们的燃眉之急，也让我们感受到温暖和被关心，真的非常感谢。”

此次“助残上门”服务并非个例，横山社区不断创新服务方式，致力于解决残疾人生活中的实际困难，通过建立“助残上门”服务长效机制，主动为出行不便的残疾人提供上门办证、政策咨询、辅助器具适配等多项服务。社区将持续深化此类贴心服务，切实打通了服务残疾人的“最后一公里”。