武义县中医院：多管齐下，推动医疗服务改善升级

3月24日下午，杭州市中医院下沉专家谢悦在武义县中医院开展“改善医院服务，提升患者满意度”全员培训。

此次培训内容紧密围绕服务态度、沟通技巧、服务能力以及流程优化等核心领域。谢悦通过对典型案例的深度剖析、情景模拟进行生动呈现，从杭州市中医院前沿的医疗服务理念与丰富的实践经验，到对医院现有流程进行了深入梳理，精准找出问题与瓶颈，制定了切实可行的改进措施。

武义县中医院党委书记张志强表示，医院服务质量的优劣，不仅直接关乎患者的健康福祉乃至生命安危，更是深刻影响着医院自身的声誉与长远发展。

下一步，武义县中医院将持续聚焦患者需求，不断优化服务流程，稳步提升医疗服务质量，为武义县及周边地区居民的健康保驾护航。