金彩聚焦|物业撤离 小区失管 业主：我们怎么办？

近日，有市民致电市新闻传媒中心热线83186666反映，位于金华开发区八达路的张坞垅庭院物业公司于2月28日撤离，如今小区是失管状态，居民的正常生活、安全无人保障。

张坞垅庭院是安置房项目，有5幢居民楼，2021年11月竣工。“没有保安、保洁，日子勉强过，但垃圾没人清运不行，电梯停运更不行。”该市民反映，与电梯维保公司签订的维保合同于3月10日到期，缺少维保，电梯运行安全就无法保障，面临停梯状况，这让住在高层的居民忧心不已。“希望相关部门帮忙协调，尽快安排新的物业公司接管。”

接到反映后，记者来到张坞垅庭院，发现小区北门门卫室无人值守，里面东西大多已经搬走。在小区5幢，业主章师傅告诉记者，他从吕献塘拆迁安置在这里，没有物业管理生活不方便，小区也不安全。“我们这个小区是八九个村的人安置在一起，最多的来自吕献塘、姜山头。”他说，去年小区成立业委会，听说会有新的物业进来，但不知道什么原因不来了。“之前老物业公司管得还行。其实，对我们业主来说，不管哪个物业公司来都可以，只要将小区管好就行。”章师傅说。

记者在单元楼道里看到一张小区业委会2月13日发的《告张坞垅庭院小区全体业主书》，上面有业委会两名成员的手机。记者拨通了其中一人的手机。在电话中，业委会成员章先生说起了与原物业公司绿博物业的矛盾。他表示：小区与绿博物业的合同于去年9月6日到期，11月成立业委会，原先想与绿博物业续签，但12月绿博物业发函表示不愿意续签，服务到3月18日为止；此后，金华开发区建设局、秋滨街道、张坞垅社区组织协调，服务到2月28日，因此小区聘请了新物业公司，然而绿博物业直至撤离未配合完成交接工作，导致新物业公司无法进驻小区服务。

对此，绿博物业小区经理对业委会的说法有异议。“关于交接事项，我们很配合。但业委会的要求我们很难做到。”她告诉记者，合同到期后，公司继续服务，愿意与小区续签，可业委会提出的要求公司没办法承受，只能撤离。小区一年收的物业费不到50万元，差不多能维持小区运行，去年合同到期后，公司只收了11万余元物业费。“从去年9月6日到今年2月28日，这点钱不够维持小区运行。”她说，业委会要求公司先将物业费退还给多交物业费的业主，而公司希望先向没有交物业费的业主收取服务期内的钱。“至少是交一户退一户，双方谈不拢，事情就耽搁下来了。”她坦承，这个过程中，双方矛盾逐渐激化，没了信任，发生了不少不愉快的事，为此公司搬走了自己购买的空调、桌椅等物品。

小区将何去何从？记者联系了张坞垅社区，社区负责人表示社区正积极寻求解决办法。“小区有业委会，虽然提出口头辞职，但我们不可能越权管理。”他说，小区电梯维保问题迫在眉睫，社区于3月12日在小区发了公告，就业委会提出口头辞职、电梯维保到期、小区管理现状进行说明、公示。在业主无异议的情况下，目前，社区与电梯维保单位达成协议，由对方继续做好电梯维保工作，维保费由社区先垫付，保障业主正常上下楼。“我们正在挨家挨户征询意见、签字，等大多数业主同意社区托管的情况下，重新开始聘请物业公司。”该负责人说。