洗车店直排污水？金东执法“三步走”推动城市“浊流”变“清流”

“就怕一张罚单让小店半个月白干，现在执法人员手把手指导我们合规经营，真的特别感谢。”近日，金东区多湖街道经营某洗车店负责人朱女士为“执法蓝”的真情服务点赞。

越来越多的汽车，数量水涨船高的洗车店，随之出现的污水乱排现象，是城市治理中的一道难题。今年以来，金东区综合行政执法局靠前服务、主动破题，通过全面摸排找问题、上门定制送服务、精准施策管长效“三步走”，为商户纾困解忧，助力实现生态环境与经济发展“双赢”。

全面摸排找问题，既找执法薄弱点，更找症结以便对症下药。记者了解到，区综合行政执法局启动专项治理行动后，通用开展一线拉网排查，迅速排摸出“两张清单”。“一张‘问题清单’，对辖区所有涉嫌直排污水商家登记造册；一张‘需求清单’，在上门对存在问题商家进行法律宣传同时征集对方意见，了解问题成因。”金东区执法办相关负责人介绍。执法部门的真诚态度，让商家们从不理解变得理解，纷纷坦诚提出了“存在侥幸心理”“觉得跑流程麻烦”“为了节约成本”等原因。随后，区执法办召集区综合行政执法局、区住建局、排水公司等部门进行集中研讨，致力“共性问题”一次解决。

有了“药方”后如何“药到病除”？区执法部门以上门定制送服务，进一步提高执法质效。据介绍，通过前期摸排，执法人员首先选取配合度较高、整改意向强烈的商家开展指导帮扶。为此，该局组建专家服务组，现场指导商家制定排水改造方案。商户后续只需提供相关材料即可完成排水许可申报，不仅省去办理手续的时间，也打消排放不达标重复改造的顾虑。重塑并简化程序流程，商家只需提供少量材料通过线下窗口或“金企服”小程序即可申报。专项治理行动首周，即有13家商家自主参与整改，在全区行业内形成了正向带动效应。

执法部门还在让同类问题解决从“一时”到“一世”上做文章，精准施策管长效。区综合行政执法局相关负责人介绍，目前，该局根据检查数据探索建立行业分级管理模式，完善“一户一档”，设置风险、信用等标签标识，动态调整跨部门检查任务和频次，平衡“不扰+管好”助力行业健康安心发展。