高峰期班次少致出行不便 部门解决多起诉求

公交为市民的绿色出行提供了便利。近段时间，12345（8890）接到多起市民有关公交线路的诉求。有市民反映，上班高峰期，婺城区缤虹星城到金东区火车南站BRT2号线支线班次少，出行不便，希望增加班次；也有市民称公交出行时遇到服务不好的问题，希望加强管理。市民的这些意见是否可行？记者就此进行了核实采访。

近日，市民余先生致电12345（8890）反映，他出行遭遇了烦恼。“我原本想坐BRT2号线支线从缤虹星城前往火车南站，没想到等了好久都没等到车。”他说，担心赶不上火车，只好打车去火车南站，费了不少钱。

余先生事后查询了BRT2号线支线时刻表，发现上午上8：07—8：42高峰期时段，只有一趟车开往火车南站。“出行高峰期安排的班次这么少，我觉得不合理。”他说，公交出行应该满足群众出行需要，希望相关部门核实处理，增加车次。

诉求转至相关部门，经核查，目前BRT2号线支线每日平均发车35.5班。早高峰时段为7:10 —8:07，该时段内班次间隔平均为8—9分钟，高峰期过后，班次间隔会相应作出调整。针对余先生的建议，公交公司计划于8:25增设一班车，此班次由主线进行调配。由于这一调整涉及整个线路的运营安排，在试调整阶段，该公司将每日密切跟踪客流变化情况，根据实际状况来确定后续是否持续增加班次。对此，余先生表示满意。

市民张先生日前向12345（8890）反映，东阳市吴宁街道汽车北站到巍山方向原本有很多公交车，但目前该方向没有直达公交，需要从北站先转车到东站，而且该线路公交班次很少，市民乘车很不方便。他希望有关部门调查，要求北站多安排几辆公交开往巍山方向或者是开往东站。

诉求转至相关部门，经核实，市民可在城中首末站（原北站）乘坐K119前往尚侃，也可在城中首末站内乘坐K107A、K107B、K111、K116、K120、K126、K202A、K202B到“东站（路口东）”站点（位于东站红绿灯往东80米处）转乘K113、K101前往尚侃。

“司机看到我招手，也不停车。”近日，市民黄先生致电12345（8890）反映，他在东阳市横店镇清明上河图景区门口的公交站点等横店A线公交，看到车辆后示意司机停车，司机却视而不见。

“已经不是第一次遇到这个情况。”黄先生说，公交不靠站停车影响群众正常出行，而且司机的态度也影响到了景区形象，希望相关部门调查处理。

诉求转至相关部门，经核实，工作人员对此情况的发生表示歉意，目前已将情况反馈至车队，对公交驾驶员进行严肃的批评与教育，并停岗学习计入考核，要求注意站点停靠，杜绝此类情况再次发生。

市民曹先生日前在武义县泉溪镇泉溪加油站等305路公交，因为手上拿了零食，司机不让他上车，并且遭到司机辱骂。“我是一名学生，之前也遇到过好几次这样的事情。”他致电12345（8890）反映，希望相关部门对公交司机的态度问题进行监管。

诉求转至相关部门，经过了解，曹先生当日乘车时手上拿着烧烤、雪糕。按照规定，乘客禁止携带气味大、易融化的食物到人口密集、空间封闭的公共交通工具，驾驶员的行为符合公司规定，但未注意说话方式。工作人员向曹先生表示真诚的歉意，并承诺今后改善服务，提升市民乘车的舒适感。