“订单式”服务进家门！义乌银发守护者为山区留守老人定制温暖

4月12日，一群公益组织志愿者来到义乌市偏远山区农村黄山村，为300余位老人开展洗头理发、洗脚修脚剪指甲、缝补衣服、磨剪刀菜刀、修理雨伞农具以及义诊等服务，同时为行动不便的老人提供上门生活照料。

当天，义乌“善行孝义”系列公益创投项目之“善行乡村”项目正式落户上溪镇黄山区域。

据了解，位于上溪镇北部山区的黄山工作片，区域有人口近8000人，村民主要以果蔬种植、外出打工为主，留守老人近3000名。为切实解决山区农村老人需求，黄山慈善工作站邀请义乌市青心社会工作服务中心结合义乌市慈善总会的创投项目——善行乡村进驻黄山，解决山区老人出行不便、服务难寻的问题，极大地方便了老人们的生活。

“善行乡村”项目相关负责人介绍，该项目创新推出“孝心订单”服务模式，并根据收集到的相关数据、需求制定服务计划。山区老人可以通过电话预约、邻里代报、网格员登记等方式，自主“点单”所需服务。对有特需个性化需求者，由持证护理员、义诊医师组成的专业团队开展助浴服务。

活动现场，一些本应享受服务的低龄老人正在为高龄老人开展各项服务，原来是“善行乡村”项目创新“时间银行”制度，鼓励低龄老人通过参与志愿服务累积积分，以积分来兑换未来照护服务。据了解，目前已有23位健康低龄老人加入“银龄互助队”。青心社工执行项目负责人郑坚明介绍，该模式将逐步推广至周边高山村落和其他镇街，让“孝义之光”温暖更多需要帮助的高龄老人。