金华人的一天 | 报刊亭转型 多元服务暖人心

走向位于街角的报刊亭，站在朝向街道的大窗户前，从几摞报纸和各式各样的书籍杂志中找到想要的刊物——这种体验是许多人关于城市生活的共同记忆。

如今，纸质读物不再是人们获取信息的主要来源，在电子阅读的时代，报刊亭似乎有些寂寞了。

方妙青今年54岁，年轻时就爱看报读书，13年前，她接手了金华旅游大厦附近的一家报刊亭，后来搬至市区宾虹路和国贸街交叉口。如今，方妙青不仅售卖报刊，还增加了许多“附加服务”，这让她每天都乐在其中。

早八晚九，每天营业13个小时

方妙青的报刊亭在居民区和商圈附近，每天一早，几位住在边上的老客相约前来买报。晚上，也会有路过的年轻人来买些零食与饮料。为了满足顾客的需求，方妙青将每天的营业时间定为早上8点至晚上9点。

“我每天骑电瓶车来回，从家里过来要20多分钟的路程。有人就说我早出晚归，是个‘两头乌’。”方妙青没有周末与节假日，除非带父母出门旅游，或者办要紧的事情，才会关门几日。由于在报刊亭的时间比在家里还要长，她笑着说自己把家住成了旅馆。

方妙青每天的营业时间长达13个小时左右。“报刊亭里卖的报纸、杂志，都要我们自己去江北的邮政公司取货。以前我每天早上6点左右到那里，拿报刊、充话费……办完所有事再回来开门营业，我记得有一次比较着急，还不小心在双龙大桥上弄翻了书。”方妙青说，现在需要进的货少了，每周取一次货就行，所以她和李渔路上的一家报刊亭搭伙，一人轮一周，轻松不少。

过去，经营报刊亭的同行每天都会见面，他们知道彼此的姓名，但更爱以代号相称。方妙青的报刊亭在云都广场附近，所以别人都称呼她为“云都亭”。

“我刚进入这行时，报刊亭的数量已经开始减少，后来也有新人加入，但往往没做几天就关门，现在我知道仍在营业的报刊亭只有8家。”谈起报刊亭的现状，方妙青不免有些怅然。

服务多元化，老街坊越聚越多

不知从什么时候起，报刊亭陆续增加了彩票机、放着饮料和雪糕的冰箱、共享充电宝机柜……这让本就窄小的报刊亭，显得更拥挤。

“以前我的窗口处全是书报呢，《青年文摘》《知音漫客》《八爪娱》等等，都是曾经的流行。”方妙青站在报刊亭外，整理着杂货，现在亭内还放了几类顾客预订的杂志，以及部分特价处理的期刊。

在与方妙青交谈的过程中，时不时有人与她打招呼：

“老板娘，这个快递你代收一下吧。”

“老板娘，我手机的声音听不到了，要怎么设置啊？”

“老板娘，我这东西在你这里放一下，等会儿来拿。”

“老板娘，我订了团购，东西帮我装一下。”

……

“以前还有一块失物招领的牌子，被风吹走后就没有重新做，不过有人捡到东西，还是会放过来，等失主来领。”方妙青笑着说，现在的报刊亭更像是一个便民服务站，她认为自己多做一点，就能让大家方便一些。

为了更好地招揽生意，一般的报刊亭都设置在马路边，而方妙青主动提出把报刊亭往里移一些，留出一块空地，并在不影响行人经过的地方，放了几张小板凳，供街坊邻居闲坐聊天。

今年77岁的老钱经常在路过时停下来小坐片刻，他笑眯眯地和记者说：“我平时会来这里聊聊天，有时也买几张彩票，但买得不大，就是玩玩。”

2020年，这里有人中了彩票一等奖，报刊亭挂上了“幸运投注站”的牌子，总是吸引人来碰碰运气。

“这种天气最舒服了，坐在树荫底下，风吹来很凉快，等再热一点就坐不住咯。”方妙青搬出一张小板凳，坐到记者身边，指着行道树下的几盆盆栽，有些骄傲地说：“大家都知道我喜欢花，他们把养不活的花花草草拿过来，我养活后就摆在这里。”

做生意讲诚信，坚持下去有信心

从业13年，方妙青从未觉得经营一家报刊亭是件容易事。

“刚开始啥也不懂，不知道要进什么书，同一本书进了一两百本，结果根本卖不掉，到处找人帮忙。”方妙青现在还清楚记得，自己第一个月的营业额只有860元，后来她逐渐了解市场，根据顾客的需求调整进货量，才慢慢提高销量，生意最好的时候，一个月书款能达到6000元。

有人嫌订杂志麻烦，就把每年的订阅费交给方妙青，委托她帮忙。每当杂志到货，方妙青就逐一通知，让他们来取，“以前我把顾客的名字、联系方式、刊物的名称都记在本子上，后来用微信，记录和沟通就方便多了”。

但这样的订阅模式，并非次次顺利。方妙青现在售卖的一批杂志，就是顾客预订后又不要了的，由于已经过期，她只能低价售卖。

“我能坚持把报刊亭开到现在，全靠老客的支持，彼此之间诚信以待。”方妙青说，从旅游大厦附近搬过来后，她的老顾客也跟了过来，现在还有十几人从她这里订杂志，每年得到续订的答复后，她都非常感激。

见证了周边报刊亭的关停，方妙青却不曾动摇，她想把报刊亭继续开下去，“虽然现在网络十分发达，但纸质读物带来的阅读体验依旧无法替代，还会有人需要一份报纸或一本杂志。”