永康以“721”工作法助力城市长效管理

“以前电动车乱停放、占用公共车位……现在这些问题都得到了解决，我们肯定支持这项工作。”九铃东路电动车外摆占用公共停车位、人行道是市民反映较为强烈的问题。前期，永康市综合行政执法局秉持“721”工作理念，探索平衡商户经营与城市管理的新路径，改善了该路段的市容环境。

“721”工作理念是指在城市管理过程中70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，通过“以人民为中心，以服务为主，执法为辅”的方式助力城市长效管理，提升群众获得感。

以九铃东路市容改善为例，执法人员一方面走访经营户，宣讲相关法律法规，明确指出占道经营、占用车位不仅阻碍市民的正常出行，也违反城市管理的相关规定，更与城市干净、整洁的面貌不协调，指导商户履行主体责任，做好“门前六包”。

另一方面，组织召开专题面商会，耐心听取各方意见，集中解答商户关于废弃电动车回收难等问题，发挥桥梁纽带作用，主动对接电动车回收企业，协调开展废弃电动车集中回收清理工作，打消疑虑。

在接下来的日常巡查过程中，执法人员针对轻微违法行为，探索推行“双色单”管理制度，对同一当事人首次违法制发“红色”提醒单，再次违法制发“白色”处罚单，引导商户自觉整改问题，提升规范经营意识，实现长效管理。

下一步，永康市综合行政执法局将以综合执法“利企便民”为总目标，以“721”工作理念，在城市管理、在企业服务、在民生实事等重点领域，探索创新更多务实举措，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。